Hallo Ted vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihren Wunsch bezüglich eines Zimmers im 3. oder 4. Stock habe ich gerne aufgenommen und werde mein Möglichstes tun, diesen zu berücksichtigen – je nach Verfügbarkeit.

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Frank am 19. September 2025

Yasemin! Überall antworten Sie angeblich zweimal und keiner hat was erhalten .... ist doch sehr komisch...oder? Die Sache wird hier sehr seltsam!

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Yasemin vom Hotelam 25. September 2025

Hallo Frank, vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe deinen Unmut und kann gut nachvollziehen, dass die Situation für dich unverständlich und ärgerlich ist. Tatsächlich scheint es bei der Kommunikation zu einem Problem gekommen zu sein – dafür möchte ich mich entschuldigen. Es ist keinesfalls unsere Absicht, dich oder andere Gäste zu verunsichern. Ich werde der Sache umgehend nachgehen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Danke für deinen Hinweis und deine Geduld. Wir hoffen dennoch, dich bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

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Ted am 19. September 2025

Hallo Yasemin, komm das 3x, wäre schöne wenn es mit dem Zimmer klappen würde.... Bid bald und Danke schön Viele Grüsse Ted

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Yasemin vom Hotelam 25. September 2025

Hallo Ted, vielen Dank für deine Nachricht – schön, dass du schon zum dritten Mal kommst! Ich habe deinen Wunsch für ein Zimmer im 3. oder 4. Stock notiert. Wir geben unser Bestes, können es aber leider nicht im Voraus versprechen – es hängt von der Verfügbarkeit am Anreisetag ab. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Viele Grüße Yasemin

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Ted am 19. September 2025

Hallo Yasemin, hab keine Mail erhalten! Würde gerne ein Zimmer über LobbyStrassen Seite bekommen.Buchungsnummer 10338170, vom 9.10.-23. Danke Ted

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Ralf am 18. September 2025

Gibt es alkoholfreies Bier, alkoholfreien Wein oder alkoholfreien Sekt im all Inklusive Angebot im Hotel? Ich bedanke mich für eine Antwort!

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Yasemin vom Hotelam 19. September 2025

Hallo Ralf, vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider bieten wir im All-Inclusive-Angebot kein alkoholfreies Bier, keinen alkoholfreien Wein an.( Nur Sekt) Es stehen jedoch verschiedene andere alkoholfreie Getränke für unsere Gäste bereit. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

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Frank am 18. September 2025

Ted! Das Hotel scheint mir große Defizite zu haben, wenn selbst solche Dinge nicht klappen & die Bewertungen werden auch mit Gründen (?) beobachtet!

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Yasemin vom Hotelam 19. September 2025

Hallo , wenn selbst die Basics nicht klappen, ist Kritik absolut berechtigt – das nehmen wir uns zu Herzen. Und keine Sorge: Auch wir lesen die Bewertungen mit wachem Blick.Wir sind bemüht unseren Gaesten einen Wohlergehenden Urlaub zu ermöglichen. Beste Grüße Ted

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Ted am 17. September 2025

Es sind ja auch die angegebenen Telefonnummern, e-mail und Fax nicht aktuell.Alles nicht erreichbar!! Finde ich sehr traurig und Gäste unorientiert!!!

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Yasemin vom Hotelam 19. September 2025

Hallo Ted, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich kann Ihnen versichern, dass alle angegebenen Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Faxnummern aktuell und funktionsfähig sind. Sollten Sie Schwierigkeiten gehabt haben, uns zu erreichen, prüfen wir das gerne noch einmal intern, um mögliche technische Probleme auszuschließen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

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