Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne können Sie Ihre Zimmerwünsche vor Ihrer Anreise per E-Mail an unser Guest Call Center senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Reservierungsnummer sowie Ihr Anreisedatum an. Wir werden Ihren Wunsch entsprechend vermerken und nach Möglichkeit berücksichtigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vergabe bestimmter Zimmer oder Zimmerlagen von der Verfügbarkeit am Anreisetag abhängt und daher nicht garantiert werden kann. 📧 Guest Call Center: guestcallcenter@spice.com.tr Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mfg
An wen sollte man denn einen Zimmerwunsch im Hotel senden?
Welche Zimmerlage ist am besten, für Ruhe und guten Ausblick? Für Standarddoppelzimmer
Lieber Frank, für Ruhe und einen schönen Ausblick empfehlen wir die Standardzimmer auf der Gartenseite mit seitlichem Meerblick, idealerweise in den oberen Etagen. Zimmerwünsche können gerne vermerkt werden, die Vergabe erfolgt jedoch nach Verfügbarkeit bei Anreise. Mit freundlichen Grüßen
Sind jetzt alle Zimmer renoviert?
Lieber Frank, Ja, alle unsere Zimmer wurden schrittweise renoviert. Ein Teil der Zimmer wurde bereits 2023 renoviert und im weiteren Verlauf wurde die komplette Renovierung aller Zimmer abgeschlossen. Dabei wurde der charakteristische architektonische Stil des Hotels mit Einflüssen aus der marokkanischen, indischen und historischen Gestaltung bewusst beibehalten. Darüber hinaus werden jedes Jahr in der Wintersaison regelmäßig Wartungs-, Reparatur- und Verbesserungsarbeiten im gesamten Hotel durchgeführt. MFG
Sind Liegen und Sonnenschirme am Strand inklusive? Vielen Dank.
Hallo, ich interessiere mich für einen Urlaub ab dem 31.03.2026. Können Sie mir sagen, ob es zu diesem Termin schon ein tägliches Abendprogramm gibt?
Hallo Stefan, vielen Dank für Ihre Anfrage. Aktuelle Informationen zu unserem täglichen Abendprogramm finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link: https://spice.com.tr/de/veranstaltung-und-meeting/aktivit%C3%A4ten Für individuelle Fragen oder tagesaktuelle Programme kontaktieren Sie uns bitte gerne direkt per WhatsApp – dort helfen wir Ihnen schnell und persönlich weiter.
Animationsprogramm ab wann
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser Animationsprogramm beginnt mit dem Start der Sommersaison und wird schrittweise entsprechend der Gästeanzahl und der Wetterbedingungen erweitert. Bereits jetzt finden einzelne Aktivitäten statt, während das vollständige Tages- und Abendprogramm in der kommenden Saisonphase angeboten wird. Für aktuelle Informationen zum jeweiligen Tagesprogramm steht Ihnen unser Guest Relations Team sowie das Animationsteam jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
beheizter außenpool ?
Sehr geehrter Herr Reinhard, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ja, unser Außen-Aquapark ist beheizt und steht unseren Gästen in einem bestimmten Zeitraum zur Verfügung. Der beheizte Aquapark ist vom 20.03.2026 bis zum 10.05.2026 geöffnet. Der Locky Aquapark bietet verschiedene Rutschen und Attraktionen für Erwachsene und Kinder auf einer Fläche von 1.950 m² und sorgt für viel Spaß während Ihres Aufenthalts. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungs- und Betriebszeiten der Außenbereiche wetterabhängig sind und von der Hotelleitung entsprechend festgelegt werden. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, sind die privat-Pools der Mint Villen im Oktober beheizt?
Hallo Nicole, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Die privaten Pools der Mint Villen sind nicht beheizt. In unserem Hotel kann der Aquapark-Pool nur zu bestimmten Zeiten beheizt werden. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns direkt. Mit freundlichen Grüßen
Lieber Aysel, danke für die Antwort, Kleinkind ist bei der Anreise 3 Jahre alt, ja bitte im selben Zimmer Danke :)
Hallo Alex, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Beistellbett für Ihr 3-jähriges Kleinkind ist im gleichen Zimmer wie Ihre Buchung reserviert. Alles ist für Ihre Anreise am 04. Juni 2026 vorbereitet. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie bald bei uns begrüßen zu dürfen! 😊 Mit freundlichen Grüßen
Wir reisen am 04.06.2026 an und würden ein Beistellbett (Kleinkind) benötigen wäre das möglich? Wenn ja wo kann man das reservieren? Danke :)
Liebe/r Alex, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre bevorstehende Anreise am 04. Juni 2026 – wir freuen uns sehr, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Ein Beistellbett für Ihr Kleinkind stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Damit wir dies für Sie fest reservieren können, bitten wir Sie, uns kurz folgende Informationen mitzuteilen: • Alter des Kleinkindes • Ob Sie das Beistellbett im gleichen Zimmer wie Ihre ursprüngliche Buchung wünschen Sobald wir diese Angaben haben, tragen wir das Beistellbett offiziell für Sie ein und bestätigen Ihnen die Reservierung. Mfg
