W Dubai - The Palm

Liebe Silke, bei der Vollpension sind drei Mahlzeiten pro Tag inkludiert, Getränke werden jedoch separat berechnet. Die Mahlzeiten können im LIV Restaurant eingenommen werden oder alternativ erhalten Sie ein Guthaben von AED 150 pro Person für unsere anderen Restaurants und Bars. Wenn Sie auch Getränke inkludiert haben möchten, empfehlen wir das All-Inclusive-Paket. Gerne sende ich Ihnen auf Wunsch eine detaillierte Beschreibung per E-Mail. Sie erreichen mich direkt unter simone.kucera@whotels.com

Lieber Ra, WhatsApp funktioniert in den VAE leider nicht. Alternativ können Sie jedoch Apps wie Botim nutzen, die dieselbe Funktion erfüllen. Am Flughafen haben Sie die Möglichkeit, eine lokale SIM-Karte zu kaufen, oder Sie können vorab ganz bequem eine Touristen-eSIM online beantragen, was meist die einfachste Option ist. Es stehen verschiedene Angebote von Etisalat, du, Virgin Mobile und weiteren Anbietern zur Verfügung. Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für Ihre Frage. Gerne bestätigen wir, dass wir für eine dritte Person ein Zustellbett gegen einen Aufpreis von AED 250 pro Nacht inklusive Frühstück anbieten können. Sofern ein anderes Verpflegungspaket gebucht wurde, fallen zusätzliche Kosten gemäß dem jeweiligen Meal-Plan-Zuschlag an. Bitte beachten Sie, dass ein Zustellbett nur in einem King-Zimmer möglich ist. In einem Twin-Zimmer kann leider kein zusätzliches Bett bereitgestellt werden, da dies den verfügbaren Raum zu stark einschränken würde. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Liebe Ramona, •Ja, alle Zimmer im W Dubai – The Palm verfügen über einen eigenen Balkon. • Halbpension Plus beinhaltet Frühstück sowie Abendessen. Zusätzlich sind ausgewählte Getränke von 16- 19:00 Uhr inkludiert. • Gibt es etwas Besonderes zum Geburtstag? Ja, selbstverständlich – Wir arrangieren gerne eine kleine Überraschung im Zimmer, inklusive Dekoration und Kuchen. 😊 • Ein früher Check-in um 10:00 Uhr ist je nach Verfügbarkeit möglich.Wenn Sie den frühen Check-in garantieren möchten, fallen entsprechende Gebühren an bis zu einer zusätzlichen Übernachtung- je nach ankunftszeit .

Liebe Petra, wir stellen kostenloses Wasser in den Zimmern bereit. Am Pool und Strandbereich ist Wasser jedoch nicht kostenfrei erhältlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr W Team

Liebe Petra, HP beinhaltet Frühstück sowie wahlweise Mittag- oder Abendessen. Getränke sind nur während des Frühstücks inklusive, nicht beim Mittag- oder Abendessen. Vielen Dank für den Hinweis – wir werden die Beschreibung bei TUI so schnell wie möglich überprüfen. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald in unserem wunderschönen Hotel willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr W Team

Liebe Angie, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Es stimmt dass unsere Check-in-Zeit 15:00 Uhr ist. Wenn Sie zwischen 22:00 und 02:00 Uhr ankommen, bitten wir Sie, das Zimmer einen Tag vor Ihrer Ankunft zu buchen, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft verfügbar ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen. Ihr W-Team

Als wir dort waren konnten wir keine Aktivitäten sehen. Die Kinder waren am Strand oder Pool

Lieber Jörg, Ich gehe davon aus, dass Sie bis 15:00 Uhr im Hotel sein sollten, bis Sie Ihr Gepäck erhalten und Ihr Transportmittel gefunden haben. Wir sind stets bemüht, die Zimmer vor der Ankunft unserer Gäste fertigzustellen, können dies jedoch nicht garantieren. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit, damit wir Ihr Zimmer rechtzeitig fertig haben. Wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Dubai!

Lieber Marko, Vielen Dank für Ihre Frage. Ja, beim Check-in ist eine Kaution von 500 AED pro Tag erforderlich. Je nach Dauer Ihres Aufenthalts sind wir auch bei diesem Betrag flexibel. Mit freundlichen Grüßen