Lieber Jörg, Ich gehe davon aus, dass Sie bis 15:00 Uhr im Hotel sein sollten, bis Sie Ihr Gepäck erhalten und Ihr Transportmittel gefunden haben. Wir sind stets bemüht, die Zimmer vor der Ankunft unserer Gäste fertigzustellen, können dies jedoch nicht garantieren. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit, damit wir Ihr Zimmer rechtzeitig fertig haben. Wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Dubai!
Hallo, wenn ich um 01:15 Uhr in Dubai lande, Gepäckempfang, Transfer zum Hotel, ... wie wird die lange Zeit bis zum Check in ab 15:00 Uhr überbrückt?
Hallo, muss eine Kaution hinterlegt werden?
wenn ja, um welchen Betrag geht es?
DANKE und LG Marko
Lieber Marko, Vielen Dank für Ihre Frage. Ja, beim Check-in ist eine Kaution von 500 AED pro Tag erforderlich. Je nach Dauer Ihres Aufenthalts sind wir auch bei diesem Betrag flexibel. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, sind Europäische Getränke auch im All-Inklusive enthalten und was für Biermarken?
Hallo lieber Ronny, Vielen Dank für Ihre anfrage. :) Das All-Inklusive enhaelt: • Biermarken: Heineken und Corona • Weiss/Rot/ Rose Wein • Prosecco • Spirits: Absolute Vodka, Beefeater Gin, Tanqueray Gin, Bacardi white rum, Ballantines Whiskey, Jack Daniels Whiskey, Jose Cuervo Tequila • Cocktails: Mojito, Cosmopolitan, Pina Colada, Bloody Mary, Margarita, Whiskey Sour • Ohne Alcohol: Softdrinks, frische Säfte, Stilles & Sprudel Wasser Sollten Sie weitere Fragen zu unserem All-Inclusive haben, kontaktieren Sie mich gerne. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, wie groß ist die Beeinträchtigung durch die Baustelle aktuell? Das Spa ist geschlossen? Was ist mit dem Fitnessstudio?
Die Baustelle ist zwar direkt neben dem Hotel, aber war nicht störend. Allerdings hatten wir auch das Zimmer entgegengesetzt zur Baustelle. Spa hatten wir nicht darauf geachtet, da es auch nicht unbedingt Preisgünstig ist/war. Fitnessstudio ist ok, man kann gut trainieren
Guten Tag, wir haben All inklusive gebucht für 14 Tage ohne Alkohol, kann ich für einen Erwachsenen ein Upgrade buchen, für inklusive Alkohol?
Lieber Steffen, Bitte beantragen Sie das Upgrade über das Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben. Wenn Sie direkt gebucht haben, wenden Sie sich an unser Reservierungsteam- wpalmreservation@whotels.com. Gruesse aus dem sonnigen Dubai!
Hallo, zu welcher Uhrzeit gibt es bei der Halbpension das Abendessen?
Liebe Manuela, Abendessen wird von 18:30 - 22:30 serviert. Gruesse aus dem sonnigen Dubai!
Guten Tag
Wie weit ist die Baustelle nebenan fortgeschritten ?
Gibt es noch Baulärm oder ist alles abgeschlossen ?
LG
Guten Tag, Danke für Ihre Frage. Auf der benachbarten Baustelle wird noch gearbeitet, Sie werden den Lärm auf dem Grundstück jedoch nicht hören denn die meisten lauten Arbeiten sind abgeschlossen. Ich hoffe, Sie bald in unserem wunderschönen Hotel begrüßen zu dürfen.
Hallo, wir reisen als Patchworkfam. Das bedeutet, wir benötigen ein Zimmer mit Verbindungstür oder oder sep. Wohnbereich m. Schlafcouch. Gibt es das?
Liebe Caroline, Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. :) Wir bieten Ihnen gerne zwei Zimmeroptionen an: 1. Cosy Room Zimmerkategorie -das sind zwei Zimmern mit Verbindungstür (ein Zimmer mit Kingsize-Bett und ein Zimmer mit zwei großen Einzelbetten) 2. Mega-Suite (Suite mit einem Schlafzimmer mit King Bett und Wohnbereich sowie einem Verbindungszimmer mit zwei großen Einzelbetten). Ich hoffe, diese Informationen waren hilfreich. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir hoffen, Sie bald begrüßen zu dürfen.
Hallo! Mit Rooftop Bar meinte ich den Adult Only Bereich. Ab welchem Alter ist dieser zugänglich?
Vielen Dank
Liebe Tatjana, Grüße vom W Dubai The Palm ! Wenn Sie den Pool für Erwachsene meinten, ist dieser für Erwachsene über 21 Jahren zugänglich. Fuer SoBe Rooftop bar, Kinder unter 20 Jahren dürfen sich von 17:00 bis 20:00 Uhr im Lokal aufhalten. Nach 20:00 Uhr haben wir einen speziellen Bereich auf der Terrasse, wo sie zusammensitzen können. Bitte beachten Sie, dass sie von Erwachsenen begleitet werden müssen.
Hallo! 1. Ab welchem Alter darf man die Roof Top Bar nutzen? 2. Kann man trotzdem in den Restaurants Essen wenn man Verpflegung Frühstück gebucht hat
Liebe Tatjana, Kinder unter 20 Jahren dürfen sich von 17:00 bis 20:00 Uhr im Lokal aufhalten. Nach 20:00 Uhr haben wir einen speziellen Bereich auf der Terrasse, wo sie zusammensitzen können. Bitte beachten Sie, dass sie von Erwachsenen begleitet werden müssen. Selbstverständlich können Sie während Ihres Aufenthaltes alle unsere Restaurants und Bars nutzen. Wir freuen uns, Sie im W begrüßen zu dürfen :)