Sehr geehrte Anja, herzlichen Dank für Ihre gestellte Frage. Bitte seien Sie darüber informiert, dass VISA Karten nicht abgegeben werden und wir auch keine Information bezüglich der Pinnummer anfragen. Wenn Sie die Option möchten, während Ihres Aufenthaltes bspw. Getränke und Speisen auf Ihr Zimmer zu schreiben anstatt direkt zu zahlen, bitten wir um Hinterlegen einer Kaution. Dies kann in bar erfolgen, oder wir blocken einen gewissen Betrag auf Ihrer Karte durch Angabe der üblichen Kartendetails. Kein Betrag kann ohne Ihre Bestätigung abgebucht werden. Herzliche Grüße, Ihr Kempinski Team
Anja am 20. Oktober 2021
Ich habe in den Bewertungen gelesen, dass eine Kaution beim Check-in verlangt wurde und man dann die VISA Karte samt Pin abgeben sollte?! Stimmt das?
The Management vom Hotelam 20. Oktober 2021
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