Hotel Sirma Sultan Hotel

Empfehle ich keinem weiter, richtig ekelhaft abgekommen, ungepflegt, richt sehr schlecht. Das Zimmer ist klein. WC & Dusche überall Schimmel und unangenehm. Die Ausstattung alles war kaputt und funktionierte nicht.

Rezeption war immer sehr gut besetzt. Servicepersonal beim Frühstücksbuffet könnte teilweise etwas freundlicher sein, ging aber auf alle Anfragen schnell ein. Büffet ist ganz in Ordnung. Reklamationen, insbesondere die nicht gewechselte Bettwäsche und die schmutzigen Handtücher am Ankunftstag, wurden am nächsten Morgen und danach die ganze Woche regelmäßig gewechselt. Sauberkeit entspricht nicht ganz meinen Erwartungen, ist aber akzeptabel.Würde wieder hingehen, da alle Anliegen prompt und zuverlässig umgesetzt…

“Sehr laut, keine Hygiene, Schimmel, Überschwemmungen im Badezimmer, Gesamturteil: Ungenügend & Katastrophal!!” Als wir ankamen wurden wir erstmals 15 min hingehalten bis Roberto uns Zimmer in einem anderen Hotel besorgt hatte. Wir wurden nicht aufgeklärt was das Problem war oder sonstiges.. Ca. 15 min später kamm ein Mann und Roberto klärte uns auf, dass wir mit diesem Mann mitgehen sollen und dort super tolle "Luxuszimmer" erhalten mit tollem Ausblick, blablabla.. Was natürlich nicht stimmte! In diesem Hotel…

Badezimmer war ständig unter Wasser, fehlende Duschvorhänge! Schimmel an Wänden! Defekter Schrank! Alles andere als sauber!! Lärm in der Nacht kam man sich vor als würde man an der Rezeption schlafen, man hört jedes Telefonklingeln und jeden Gast!! Frühstück nur einmal eingenommen, Eckelfaktor unsauberes Geschirr!! TV-Gerät nur Dekoration, funktionierte nicht!! Alles im allem Horrorhotel!!

Waren in einem nahegelegenen Appartment untergebracht, bei dem das Bad nicht aufgeräumt war (Unterwäsche der in demselben Haus lebenden Mieter waren über die Heizung gehängt). Als wir eines Nachts ankamen hat uns eine der Mieterinnen in (unserer) Küche überrascht, mit der Aussage, dass die Mieter im unteren Stockwerk diese Küche mitbenutzen. Nach ein paar ernsteren Worten mit dem Verantwortlichen bekamen wir dann ordentliche Zimmer vom Hotel. Tipp: Vorher anrufen (1-2 Tage) und abklären, dass man im Hotel und…