A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Der Service in Restaurant und Bar war unaufmerksam, schlecht und entsprach in toto einem Ausbildungsniveau im 1. Lehrjahr. Schon der Empfang ließ sehr zu wünschen übrig. Es wäre sehr hilfreich, wenn bei der Tischreservierung bereits darauf aufmerksam gemacht wird, dass die Küche nur bis 21.00 in Betrieb ist. Dann kommt wenigstens keine Hektik auf, wenn man um 20.00 Uhr a la carte essen möchte. Das man dem Kellner die Bestellung diktieren muss, mag ja mit einer neuen Karte zusammenhängen. Die Weine der Weinkarte…

Wir hatten als Familie das Silvesterarrangement gebucht. Das Personal war super freundlich und machte auf uns den Eindruck eines rundum eingespielten und zufriedenen Teams - das macht sich im Service bemerkbar. Ausdrücklich erwähnt sei der Barkeeper, welcher mit Humor und Ausgeglichenheit selbst bei Hochbetrieb für jeden Gast ein Lächeln und super Service hatte. Der Küchenchef hatte für meine Frau extra ein veganes Menü gezaubert, trotzdem dieser Wunsch zum ersten Mal geäußert wurde und ihn somit etwas…

Die Freundlichkeit des Personals und der excellente Service waren vorbildlich. Das Hotel laesst keine Wuensche offen. Nur die Kueche hat unsere Erwartungen nicht erfuellt, hier koennte der Koch noch an sich arbeiten.

Schlecht: sondervereinbarung hinsichtlich Minibar wurde missachtet Gut: der Standard eines Hotels Leider gibt es bei dem hotelstandard keine Alternative in Wernigerode

Rund um, sehr schönes Hotel, mit gutem Service. Leider nicht besonders empfehlenswert wenn man mit Kind verreist. Im Restaurant fehlen Kindergerichte komplett, somit ist Abendessen nur "außer Haus" möglich. Das Personal beim Frühstück war diesmal sehr unaufmerksam, so das sich Geschirr stapelte auf dem Tisch, und Kaffee gab's nur mit Selbstbedienung. Ab 6.30 Uhr gibt es Frühstück,welches super toll, frisch, reichhaltig & umfangreich ist, aber diesmal gab es Rüherei erst ab 7.30 Uhr...warum auch immer...das wäre…

Die ruhige und diskrete Atmosphäre wie auch das sehr gepflegte Ambiente machen einen Aufenthalt sehr wohltuend. Das Hotel Travel Charme Hotel in Wernigerode ist ein schönes Hotel.

Wir verbrachten ein verlängertes Wochenende in Wernigerode. Das Hotel hat uns super gefallen, Frühstück und Abendessen bestens, Zimmer und Bad top. Sehr freundliches Personal. Auch der Wellness Bereich hat uns gut gefallen. Bis auf eine Ausnahme: Dass kleine Kinder in Windeln und mit Schwimmreifen den Whirlpool als Planschbecken benutzen fanden wir nicht gut. So ist keine Entspannung möglich. Hier sollte das Personal die Eltern ansprechen.

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, sauberes Zimmer, perfekter Umgang mit meinem Wunsch nach einem anderen Zimmer wenn ich im Juli wieder komme. Insgesamt ein perfekter Aufenthalt

Es hat mich sehr gefreut, dass ich ein Raucherzimmer bekommen konnte! Hotelqualität war gut, wie immer bei Travelcharme. Die Lage phantastisch, da direkt am Marktplatz gelegen.

perfekter Kurzurlaub, alles super gewesen. Selbst an unserem Hund wurde gedacht. Decke, Leckerlis etc. Kann man nur weiter empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.