Das war wirklich ein Reinfall. Haben ein Wellness WE mit Freundinnen gebucht und was uns da erwartet hat, war eine Katastrophe. Mir taten die Pärchen dort echt leid, von Romantik keine Spur. Das WE war für uns eher eine Rentner-Begegnung, an das Essen kamen wir vor lauter Renter gar nicht dran. Der Service im Essraum war total überfordert und hat unbenutzte Tassen von einem Tisch auf den anderen gestellt. Das versprochene Wellness-Paket war nicht vorhanden. Mindestens haben wir ein Gutschein für die Templin-Therme…
Zum wiederholten Male waren wir Gäste Ihres Hotels und wie immer waren wir mit Service, Speisen und Zimmer sehr zufrieden. Die neue Fassade gefaellt uns ausgezeichnet. Einen kleinen Kritikpunkt hätte ich: im Kinderland ist leider keine Aufsichtsperson vorhanden gewesen. Das führte dazu, dass ältere Kinder die kleineren fast umrannten. Unsere Enkel (4 jahre) alt, bekam Angst vor den großen Jungs und als Oma möchte man ja nicht bei den Großen in Ungnade fallen. Aber sonst kommen wir gern bald wieder.
Es hat uns hier sehr gut gefallen. Das gesamte Personal, mit denen wir in Kontakt kamen....freundlich kompetent hilfsbereit. Das Essen abwechslungsreich und sehr gut☆☆☆☆☆☆☆☆
Wenn man keine Ansprüche hat, kann man dort hin fahren! Vergammelte Bratwurst finde ich natürlich grenzwertig! Man muß aufpassen was man ißt! Familienfreundliche Zimmer stelle ich mir nicht neben der Bar und Fahrstuhl vor! Kinder kamen vor Mitternacht nicht in den Schlaf! Mittagsschlaf war nicht möglich weil die BigBand probte! Beide Abende war Party an der Bar!Erholung war das nicht!
Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Vermisst haben wir die Animation für Kinder, mit der geworben wird. Im Indoor-Spielplatz riecht es fürchterlich nach Frittierfett und die Kinder sind durch die stickige Luft sehr verschwitzt. Auch die Information über die Möglichkeiten innerhalb sowie außerhalb des Hotels musste man sich mühsam zusammen suchen. Auch war es sehr Rentnerlastig... vielleicht liegt dies an der Jahreszeit.... und die Fahrstühle sind ein graus.... viel zu lange Wartezeiten!!!! im Großen…