Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2014
Schöne Auszeit...
5,4 / 6
...vom stressigen Alltag. Wir haben ein langes Wochenende hier verbracht. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Anfangs etwas störend ist, dass alle Bereiche (Spa, Pool, Sauna) durch Türen abgetrennt sind, die man jedes Mal mit der Zimmerkarte öffnen muss. Toll sind die drei Ruheräume plus viele weitere Liegen im Sauna- und Pool-Bereich. Obstauswahl im Spa könnte größer sein, kenne ich aus dem Fürstenhaus am Achensee anders. Die Cloud 9 ist gewöhnungsbedürftig, war für uns nicht entspannend. Massage und Peeling waren…
Ein Hotel wie es sein muss! Perfekter Service, top Freundlichkeit des Personals, super Ausstattung der Zimmer. Wir haben keinerlei Kritikpunkte und werden sicher wieder kommen!!!
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer und das Restaurant top...der Spa wirklich toll und die Massage himmlisch...wir kommen auf jeden Fall wieder!
Als treue Travel Charme Kunden wählten wir wiederholt mit vollstem Vertrauen das Bergresort für unseren Urlaub. Leider wurden wir diesmal aufgrund der ständigen Ärgernisse und Missstände in fsat allen Servicebereichen maßlos enttäuscht. Die Unzulänglichkeiten wurden mit jedem Tag deutlicher und haben uns, verstärkt durch das fehlende Beschwerdemanagement, den Urlaub verdorben.
Statt einer herzlichen Begrüßung und Begleitung bis aufs Zimmer, wird einem hier die Magnetkarte in die Hand gedrückt, mit der man sich…
Das Hotel hat uns positiv überrascht. Das Personal immer hilfsbereit und interessiert. Das Zimmer mit traumhafter Aussicht und großzügigen Abmessungen war sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet.
Lediglich die Infobroschüre über den Wellnessbereich und ein Passwort zum WLAN haben uns beim Einzug in das Zimmer gefehlt. Aber das ist Jammern auf höchstem Niveau.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Ein Fremdkörper in der heilen Welt
5 / 6
Unabhängig vom fragwürdigen Design des Hotel, den ich als Fremdkörper in einer fantastischen Landschaft empfinde (das soll aber jeder selbst beurteilen), muss man eben das moderne Interieur mögen. Nichts ist mit der Gemütlichkeit der Almstuben, die man vielleicht in den Bergen sucht. Solange das Wetter schön ist und man auf der schönen Terrasse den wunderbaren Blick genießen kann, dessen Augenweide nur durch die Dächer der eigenartigen, an Arbeiterschließfächer der DDR erinnernden Bauwerke getrübt wird, ist alles…
Wie schon im Februar haben wir (2 Erwachsene und 1 Hund) uns auch dieses Mal sehr wohl gefühlt. Trotz Personalwechsel in der Führungsebene war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Freundlich nettes Personal macht einen Urlaub doch erst so richtig Erholungswert. Die Lage des Hotels lässt uns immer wieder den Alltag vollkommen vergessen. Diese Ruhe im Einklang mit der Natur haben wir bist jetzt nur in Werfenweng erlebt. Wir freuen uns schon darauf alle zu Weihnachten wieder zu sehen.
Es ist ein schönes Hotel in schöner Umgebung. Wer allerdings hier den gewohnten Travel Charme Standard erwartet, wird enttäuscht. Die mangelnde Freundlichkeit und große Unfähigkeit der Mitarbeiter sind für ein Hotel dieser Klasse inakzeptabel – man beachte die Abschlussrechnung und den Preis, den man dafür bezahlt.
Im Restaurant wird man entweder gar nicht oder (von einer besonders eifrigen Dame) in einer Lautstärke begrüßt, die das Trommelfell platzen lässt - absolut übertrieben und gekünstelt. Mit ehrlichen…
Es handelt sich hier um ein modernes, sehr gut geführtes Haus. Die Zimmer sind sehr sauber und geräumig mit guter Ausstattung. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und das Abendessen recht abwechslungsreich. Dieses Haus ist sehr empfehlenswert!