Der Empfang war gut, freundlich und hat auf einen tollen Aufenthalt hoffen lassen.
Das Zimmer enttäuschte auf ganzer Linie, es erinnerte mehr an ein Klinikzimmer.
Das Frühstück und das Essen im allgemeinen war wirklich gut. Die Angebote an Wellnes und Fitness sind reichhaltig.
Leider macht ein Hotelzimmer auch viel vom Aufenthalt aus, dort soll man sich wohl fühlen. Das fehlte.
Das Frühstück ist ein Traum und lässt keine Wünsche unerfüllt. Das Personal ist aufmerksam, hilfsbereit und sehr freundlich. Wir hatten Halbpension und konnten zwischen 3 schmackhaften Gerichten (Vegetarisch, Fisch oder Fleisch) jeden Abend bzw. Mittag (ist wählbar, wann man Essen möchte) aussuchen.
Unser Zimmer war großzügig und es war ausreichend viele Schränke mit Regalen und Bügeln verfügbar.
Im Sauna, auf der Liegewiese und Thermalbereich hat man immer eine Liege bekommen, nur die Temperatur im Thermalbecken…
Ausgesprochen freundliches Personal!! Kommt nicht oft vor: ALLE waren super freundlich! Bademäntel für die Sauna sind sofort aufs Zimmer gebracht worden, die Sauna könnte bis 21 Uhr genutzt werden, war etwas älter, aber sauber.
Das Essen im Hotel war sehr gut, Wartezeit absolut im Rahmen, auch hier das Personal sehr freundlich und aufmerksam.
Der Bereich Beauty fand ich ausgesprochen angenehm,freundliches, kompetentes Personal und schönes Ambiente.
Allgemein sehr freundliches, hilfesbereites Personal.
Was mich enttäuscht hat, war der schlechte Zimmerservice, die Betten garnicht oder miserabel gemacht, Toilettenpapier und Handtücher musste ich hinterherlaufen, schmutzige Gläser standen tagelang im Raum, bis ich sie selber vor die Türe stellte. Teppiche im Bereich der dritten Etage sind uralt, verschmutzt und die Gänge sind sehr dunkel.
Das gemütliche Hotel mit Wohlfühlfaktor besticht mit tollem Essen, sehr zuvorkommendem Restaurantpersonal und sehr nettem Rezeptionsteam, das den Gast sehr nett und kompetent empfängt und bei Ausflügen berät. Schade ist, dass trotz vieler Fernsehprogramme kein einziger Kinderfernsehsender eingestellt ist und der Dusch- und WC-Bereich beim Hotelthermalbad könnte ein "update" vertragen. Aber alles in allem ein gutes Hotel, das mit Frühstück und Mittag/ Abendessen so richtig punktet.
Das überaus freundliche Personal,vom Empfang, Gastrobereich und Reinigungskräfte sind mehr als drei Sterne würdig,haben uns in der kurzen Zeit absolut wohl gefühlt,Top