Sehr sehr schlecht. Im Hotel kann man selber keine Getränke holen, es gibt keine Automaten dafür, und im Hotel ist d.Regel "Getränke zum Tisch", bedeutet die Kellnern bringen die Getränke zu euch. Das passiert aber nicht. Beim Abendessen gehen die Kellner 6-7 Mal neben dem Tisch vorbei, fragen aber nicht was wir trinken wollen. Ist man frech, und geht man zu denen und bestellt, sie sagen JA , bringen aber nix. Deutsch redet keiner. Englisch nur 2-3 Kellner können reden. Die Getränke sind immer warm (wenn man…
Eigentlich ein sehr schönes und kleines Hotel mit schwächen
Die größten Schwächen waren die Klimaanlage. Im Restaurant, im Hotel und teilweise im Zimmer war es einfach zu warm. Wir waren Ende Juli da, ich denke im Frühjahr oder Herbst fällt das nicht auf.
Die zweite große Schwäche war der Service.
Ich empfehle dieses Hotel weiter, weil es ok war, aber auch nicht mehr.
Wir würden diese Hotel nicht noch einmal buchen.
Unfreundliches, teilweise überforderten Personal im ganzen Haus. Kein Fachpersonal. Die Zimmer sind oberflächlich sauber und renovierungsbedürftig. Der größte Reinfall war die Animation. Ein Disco-Ausflug endete im Disaster. Mit bis zu 2ständiger Verspätung ging es los. Der unmotivierte Animateur kümmerte sich wenig um uns. Es war wichtiger die Frauen anzumachen und dabei zu trinken... generell bietet das Hotel tagsüber sehr wenig Animation. Besonders für Frauen wird gar nichts angeboten. Es gibt lediglich…
Wir hatten eine sehr angenehme Woche, vom Animateur Hasan, bis Gästebetreuung Kerem, Servis war gut, Essen erstklassig und sehr abwechslungsreich. Reinigung auch gut. Wir können uns nicht beklagen. Vielen Dank an das gesamte Hotel Team.
Anfangs wurden wir in ein falsches Hotel untergebracht, indem wir leider 3 Tage verbringen mussten, dann half man uns bei der Umbuchung ins Heaven Beach Resort u d waren dennoch zum Schluss glücklich. Wir konnten endlich unsere Flitterwochen Ferien beginnen. Das Heaven ist ideal für frisch vermähte Pärchen, :-) man wird rundum verwöhnt von Anfang an. Um u ser Wohl sorgte sich recht unser Gästebetreuer Kerem, dieser kümmerte sich während der ganzen Zeit um uns, sei es die Alacarte Reservierugen, Cabana(pavillion)…
Super Hotel für Erwachsene, kein El Arenal-Fluidum
6 / 6
Wir können das Heaven Beach nur weiterempfehlen. Haben dort eine super Woche verbracht. Vom Personal über das Hotel an sich bis hin zur Lage - alles top!!!