Unfreundliches, teilweise überforderten Personal im ganzen Haus. Kein Fachpersonal. Die Zimmer sind oberflächlich sauber und renovierungsbedürftig. Der größte Reinfall war die Animation. Ein Disco-Ausflug endete im Disaster. Mit bis zu 2ständiger Verspätung ging es los. Der unmotivierte Animateur kümmerte sich wenig um uns. Es war wichtiger die Frauen anzumachen und dabei zu trinken... generell bietet das Hotel tagsüber sehr wenig Animation. Besonders für Frauen wird gar nichts angeboten. Es gibt lediglich…
Wir hatten eine sehr angenehme Woche, vom Animateur Hasan, bis Gästebetreuung Kerem, Servis war gut, Essen erstklassig und sehr abwechslungsreich. Reinigung auch gut. Wir können uns nicht beklagen. Vielen Dank an das gesamte Hotel Team.
Anfangs wurden wir in ein falsches Hotel untergebracht, indem wir leider 3 Tage verbringen mussten, dann half man uns bei der Umbuchung ins Heaven Beach Resort u d waren dennoch zum Schluss glücklich. Wir konnten endlich unsere Flitterwochen Ferien beginnen. Das Heaven ist ideal für frisch vermähte Pärchen, :-) man wird rundum verwöhnt von Anfang an. Um u ser Wohl sorgte sich recht unser Gästebetreuer Kerem, dieser kümmerte sich während der ganzen Zeit um uns, sei es die Alacarte Reservierugen, Cabana(pavillion)…
Super Hotel für Erwachsene, kein El Arenal-Fluidum
6 / 6
Wir können das Heaven Beach nur weiterempfehlen. Haben dort eine super Woche verbracht. Vom Personal über das Hotel an sich bis hin zur Lage - alles top!!!
Das Hotel ist eine Frechheit sondergleichen! Der Service ist schlecht das Hotel ist die reinste Baustelle überall schimmelflecken!! Wir haben uns beschwert und uns wurde mit Rausschmiss gedroht nur weil mein Partner aber mit Recht etwas lauter geworden ist!! Während er sich aber beruhigt hat ist der hotelmanager oder wer auch immer er war, auf ihn los gegangen und meinte er solle sich benehmen , allerdings war derjenige nicht im Recht so mit uns zu reden !!! Also der Gast hat hier nicht oberste Priorität. Die…
Es ist sicher keine 5 Sterne wert. An Sauberkeit mangelt es richtig & Klima hat nie funktuniert. Man darf halt nicht Große erwartungen haben. Einen großen Lob an den Chef Animateur Mr. Romeo ich finde er war der beste dort. Die atmosphäre war einfach sehr toll das publikum war sehr nett & die Kellner auch. Also trotz Hotel enttäuschung hatte ich viel spaß und habe mir das beste draus gemacht.