Sehr schöne Anlage. Das Personal sehr freundlich.
Die Restaurants ausschließlich sehr gutes Essen.
Strand sehr gepflegt.
Sehr gut für erholsamen Urlaub geeignet.
Sehr schöne Anlage und gärtnerisch gepflegte Anlage, Gebäude und Zimmer jedoch teilweise sehr „in die Jahre gekommen“. Restaurantkultur entspricht nicht 5-Sterne-Status. Personal überwiegend bemüht, teilweise jedoch auch unkooperativ. Strandbereich zum entspannten Baden im Meer eher ungeeignet (steiniger Untergrund). „Adults only“ wird leider nicht überall durchgesetzt.
Riesige Hotelanlage. Sehr viel grün. Vor Ort kann man sich von Golfcarts fahren lassen. Viele verschiedene Restaurants. Viele Pools, zum Teil nur für Erwachsene
In Akumal gibt es am Pool zu wenige Liegen und viel zu wenige Sonnenschirme. Für uns ist es sehr wichtig, dass wir am Pool genügend Plätze mit Schatten finden, da wir aus Deutschland sind, ist unsere Haut sehr empfindlich für direkte Sonnenstrahlen.
Es sollte mehr liegen geben, und je 2 Liegen mindestens 1 Sonnenschirm. Die Kosten für Liegen und Sonnenschirme sind so gering, gegenüber dem Nutzen und der Zufriedenheit der Kunden. Hier geht es auch 7m die Hautgesundheit!
War alles sehr sauber das Hotel die ganze Anlage nur leider musste sehr viel weggeworfen werden an Essen da die Hotelgäste sehr viel nicht verzehrt haben aber da kann im Prinzip der Veranstalter nichts dazu
Leider ist die Anlage in die Jahre gekommen, Zimmer, Außenanlage, Lobby, Pool & Strandbereich. In einigen modernisierten Gebäuden gibt es schon die modernen Zimmer mit zeitgemäßer Ausstattung. Trotzdem ist die Anlage gepflegt und schön. Alle Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und positiv.
