Wir waren nun das fünfte Mal bei Ihnen im El Portillo. Vier Mal hat es uns sehr sehr sehr gut gefallen. Doch jetzt hat sich sehr viel geändert. Auch die Themenbuffets von früher waren sehr gut und fehlen. Jetzt ist das Essen einfach durchschnittlich okay. Die PoolBar ist fürchterlich weil viele Kinder ihre Getränke in den Pool kippen. Mir sind täglich so gegen 13.oo 14.oo Uhr blaue und rosafarbene Blasen im Pool entgegen gekommen. Da macht das schwimmen keinen Spaß. Und Ihre Zimmer sind auch in die Jahre…
Leider läuft ohne Trinkgeld nicht viel, besonders an der Pool Bar.
Die Sports Bar ist am Abend leider die einzigste Bar die schon 23.00 Uhr dicht macht. Wenn viel los ist, kommt die Bar mit den Bestellungen nicht mehr nach und man bekommt seine Drinks im Plastik Becher. Finde ich für ein 5 Sterne Hotel nicht passend.
Service am Kunden von Seitens des Management finden wir miserabel. Bei der Zimmer Reinigung wurde ein Teil vom Bikini mit in die Handtuch wäsche geschmissen. Nach der Reklamation beim Gast…
Leider hatten wir keinen schönen Aufenthalt im Bahia. Die Zimmer waren dreckig und wurden zwei Tage hintereinander (trotz Hinweisschild) nicht gereinigt, bei den Nachbarn schon. Wir mussten immer wieder an der Rezeption anrufen, damit wir Handtücher und Toilettenpapier bekommen. Die Balkontür lässt sich nicht abschließen, da sie kaputt ist. Das Zimmer stinkt, meine ganzen Klamotten rochen danach. Die Qualität des Essens ist schlecht und die Getränke entweder mit Eiswürfeln verwässert oder warm. Das Restaurant…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Verifizierter Aufenthalt
Toller Familienurlaub
6 / 6
Sehr gepflegtes Hotel, super Angebot, feines Essen, tolles Personal und wunderschöne Umgebung/Strand. Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Lustige Animation, jedoch nicht aufdringlich. Schöne Spatzierwege und romantische Schaukeln. Kleines aber gut ausgestattetes Gym.
Vor 4 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2021
Verifizierter Aufenthalt
Die lange Reise hat sich gelohnt!!!
6 / 6
War schöne Urlaub, wir waren sehr glücklich dass wir haben diese Hotel ausgesucht, da gab es ganz viele neue Gebäude, ein neue gemütliche große Restaurant, auch neue Schwimmbad.......