Sehr in die Jahre gekommen!
Es besteht dringender Sanierungsbedarf!
Das Personal reißt alles wieder raus, wir wurden immer und überall zuvorkommend behandelt.
Für uns nach wie vor optimal in Puerto de la Cruz - Lage, Service, Ausstattung - sauber & freundlich!
Der "alte Kasten" hat schon Charme und manches würde Renovierung vertragen, aber es ist sauber und Personal ist top - wir kommen sicher wieder !
Das Hotel liegt sehr zentral. Gäste mit Gehbehinderung sollten nicht in ein Nebengebäude eingecheckt werden, zwei schwere Türen auf halten mit rechtsseitiger Lähmung ist nicht möglich. Das sollte das Personal an der Rezeption sofort erkennen und nicht am dritten Tag, ohne Hilfe in ein neues Zimmer unterzubringen. Und dann noch unfreundlich.
In die Jahre gekommenes Hotel. Bett mit einer Matratze, geht gar nicht. Bad ohne Ablageflächen, viel zu klein! Beim Galadinner Männer in kurzen Hosen! Unverständlich! Lage top! Service auch. Essen hat sich leider gegenüber dem Vorjahr verschlechtert. Das Galadinner und die a la Carte Restaurants sehr gut. Wir werden wiederkommen, alleine schon wegen der Lage!
Die Betten sind mit 150 m Breite viel zu schmal für zwei Personen. Im Badezimmer fehlt ein Schmink-/ Rasierspiegel. Auf der 12 qm großen Terrasse könnten Liegen und ein Sonnenschirm stehen.
Die Unterkunft liegt sehr praktisch und ist direkt am Meer.
Der Pool und Außenbereich sind kleiner und weniger schön als auf den Bildern. Die Zimmer, vor allem die Bäder sind sehr renovierungsbedürftig. Das Essen ist ok, aber mehr auch nicht. Lieber auswärts essen.
Die Räumlichkeiten waren überall sauber und sehr gepflegt. Die Mitarbeiter waren immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Hilfreich war auch, dass wir uns oft auf deutsch verständigen konnten.