Best Western Hotel Trier City

Das Hotel liegt sehr zentral und gemütlich in der Innenstadt. Verschiedene Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Das Hotelzimmer war ein Raucherzimmer, das sehr stark gerochen hat. Haare im Badezimmer, dreckiger Boden und Blutflecken auf dem Laken - Zimmerwechsel war nicht möglich, da dass Hotel ausgebucht war. Azubi hat dann widerwillig die Laken gewechselt und das Bad gesäubert. Reklamationsumgang vom Hotelchef war am nächsten tag zwar okay, aber trotzdem würden wir dieses Hotel nicht mehr bereisen!

Das Bad war leider nicht sauber, die Artikel im Minikühlschrank abgelaufen. Bis heute habe ich keine Reaktion auf meine schriftliche Beschwerde erhalten.

Das Hotel ist sehr ansprechend, die Zimmer sind geräumig. Das Frühstücksbüffet ist reichlich. Das Personal ist sehr nett. Die Sauberkeit läßt jedoch teilweise zu wünschen übrig. So war das Bad nicht gereinigt, der Papierkorb nicht geleert. In der Minibar waren abgelaufene Getränke. Leider hat man sich auch nicht mehr bei mir hinsichtlich der Reklamationen gemeldet.