Check in und Check out schnell und problemlos, Strandtücher können gegen Kaution von 10,€ an der Bar täglich getauscht werden, es besteht die Möglichkeit am Abreisetag im Spabereich zu duschen, leider gibt es für Herren und Damen jeweils nur einen Raum mit je einer Dusche und Toilette. Der Räume sind nicht abschließbar. Negativ ist uns außerdem aufgefallen, dass die Damen-Toilettenkabinen in der Lobby nicht abschließbar waren. Die defekten Türen wurden nicht repariert, solange wir vor Ort waren. In der Lobby ist das W-Lan kostenfrei.
Die Mitarbeiter der Rezeption waren alle sehr freundlich. Der Check in verlief reibungslos. Am ersten Abend bemerkten wir, dass ein paar Ameisen am Schrank entlangliefen. Auf Nachfrage gab man uns sofort Insektenspray und das Problem war behoben. Die restlichen Mitarbeiter, egal ob am Pool oder beim Frühstück waren auch immer freundlich.
Ein ausgezeichneter Service in allen Bereichen. Superfreundliches Personal, hilfsbereit und sehr freundlich. Besonders Andra im Empfangsbereich hat uns und allen anderen immer das Gefühl gegeben, dass wir willkommen sind und sie sich freut, uns zu sehen. Sie war uns bei allen Fragen stets behilflich und hat sich um alle Anliegen äußerst kompetent gekümmert.
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
gerne wieder , sehr freundliches Personal
5 / 6
sehr freundliches Personal, wir sind morgens um 7.00 Uhr angereist und wurden gefragt ob wir mit einem Erdgeschoss Zimmer einverstanden sind da wir dieses dann sofort beziehen könnten. Waren wir, das war sehr schön weil man den Tag von morgens an genießen konnten. Haken war dass direkt zu unseren Füßen der Relax Pool war wo bis abends immer jemand lag
Der Service war gut. Das Personal spricht sowohl Spanisch, als auch Englisch und teilweise fließend Deutsch. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und hilft auch bei der Buchung eines Mietwagens, etc.
Im Vergleich zu meinem ersten Besuch 2010 spricht das Personal mehr Deutsch, man kann sich praktisch immer verständigen. Und wie oben geschildert, hat Java jetzt auch Anna..
Der Service an der Reception ist hervorragend, freundlich und unkompliziert. Zimmer Reinigung ebenfalls freundlich und aufmerksam, die Gästebetreeung aufgestellt und immer lächelnd, auch an der Hotel Bar geht alles schnell, freundlich und aufmerksam zu und her. Das einzige was uns ein klein wenig gestört hat (darum 1 Sonne Abzug) die gleichen Mitarbeiterinnen im Restaurant welche letztes Jahr noch freundlich grüssten und auch einmal lächelten haben dieses Jahr mehrheitlich komplett wortlos ihre Arbeit verrichtet, da kam auch wenn wir "Buenas dias" sagten wenn überhaupt höchstens ein knappes "hola" zurück. Aber das ist mekkern auf hohem Nivau, der Service und das Abräumen etc. war sehr professionell. Aber irgendwie schein die Freundlichkeit im Restaurant ein bisschen geändert zu haben.
Das Personal an der Rezeption war nicht ganz freundlich, aber darüber kann man hinweg sehen. Ansonsten war das gesamte Personal sehr freundlich, immer gegrüßt und ein Lächeln auf den Lippen.
