Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Bis auf eine Kleinigkeit war alles gut
5 / 6
Schön ware es ,wenn man schon um 9.15 Uhr im Hotel ankommt und man das Zimmer noch nicht beziehen kann,wenigstens frühstücken könnte .Weil man am Abreisetag schon sehr früh(6.00Uhr) abgeholt wir…
… der Bar aufgestellt war und nicht wie sonst im Speisesaal .Da der Herr von der Rezeption einige Zeit in der Küche verschwunden war und wir somit nicht das bereit gestellte Frühstückin der Bar gefunden haben,sind wir ohne dieses abgereist.Ich finde das man den Gast wählen lassen sollte, an welchem …
Frühstück von 8-10:30 Uhr, Abendessen 19-21:30 Uhr Der Herr an der Rezeption wirkte bei unserer Anreise eher genervt.Wahrscheinlich hat er uns dann mit dem Safe übers Ohr gehauen.Service im Restaurant und Poolbar super.Sehr freundlich und schnell. Die meisten verstehen gut deutsch. Bei Abreise hatten wir ein Problem mit unserem Transfer,dort konnte uns an der Rezeption leider nicht geholfen werden und wir wurden mit unserem Problem alleine gelassen.
…er Häuser davor und nur dazwischen kann man das Meer sehen. Ich hatte schon vorab übers Reisebüro und beim einchecken nach höherem Stockwerk gefragt, war angeblich nicht möglich- obwohl ich zum 4.x da war.Komischerweise bekomme ich immer Zimmer im 4.OG.
…Service orientiert, im Restaurant sehr aufmerksam und nett. Zimmerreinigung war auch gut.
Das Hotel hat eine gute Lage und ist sehr sauber. Das Essen ist gut und das Personal ist freundlich, das Hotel ist ruhig und ohne Fluglärm. Ich war schon zum zweiten mal da
…dem Hotel der Schnellbus nach Palma fährt-Fahrzeit 15 min. Was ich kritisiere ist die Unfreundlichkeit speziell eines Mitarbeiters an der Rezeption, der Rest ist auch sehr bahnhofsmäßig, -das war schon bei den letzten Aufenthalten.Kein Lächeln, kein "schön, dass Sie da sind" (Sprache egal) oder ein gewisser erkennbarer Wiedererkennungswert, wenn man an der Rezeption steht.Auch, wenn das Hotel groß ist, möchte ich nicht wie am Bahnhofsschalter bedient werden.Ich arbeite selber im Dienstleistungsbereich und ein freundliche Zuwendung zu den Kunden ist extrem wichtig.Auch die Bedienungen im Restaurant haben einen herben Charme, bis auf wenige Ausnahmen. Im Restaurant fehlen mir Beschriftungen der Speisen, weni…
…rsuch sie auseinander zu nehmen, die Kleidung vollspritzen. Die Live-Cooking Köchin war sehr freundlich!!Ebenfalls die junge Dame, die am Restauranteingang nach unserer Zimmernr. fragte. Leider wurde die Regel für Herrn abends in langer Hose zu e…
Sehr gute Lage zwischen Palma uns Arenal. Die Mitarbeiter des Java machen den positiven Unterschied.Immer ein Lächeln und immer gut drauf, auch wenns mal stressig wird. War schon 10 mal hier und werde in 2024 noch zweimal kommen…
