Black Hotels

Leider waren mir total enttäuscht von unserer Übernachtung im Black Hotel in Köln. Wir kamen ins Zimmer und es hat total nach „Eierpups“ gerochen, ein vollgerotztes Taschentuch lag neben dem Bett und mein Freund hatte komplett nasse Socken weil er über den komplett durchnässten Teppich vor dem Bett gelaufen ist …! Ein mobiles Klimagerät mit Schlauch aus dem Fenster stand da, was auch noch permanent ausgelaufen ist. Morgens sind wir fast ausgerutscht auf diesem nassen Boden … Es gibt keine Frischluft im Zimmer, die…

Mehr Schein als Sein. Wir waren furchtbar enttäuscht als wir in unserem Zimmer standen. Es roch unheimlich nach Moder, war dreckig und vieles defekt. Wir waren so begeistert von den Bildern und wollten uns etwas „Luxus“ gönnen, die Realität traf uns hart.

Wer auf ein kaltes Zimmer mit „Eierpups“ Geruch steht ist hier genau richtig. Von außen hui und innen leider pfui… der Weg zu den Zimmern super kalt und beim Zimmer angekommen wurde es leider nicht besser. Heizung kaputt, Fenster konnte man nicht öffnen und sobald man irgendeinen Wasserhahn betätigte zog ein übler Gestank durchs ganze Loft…

Mehr Schein als sein.. Das erste Zimmer wurde nicht gereinigt, über all lagen Haare.. Das 2. Zimmer was wir dann bekommen haben war in Ordnung; aber alles in diesem Hotel ist einfach billig.. Die Heizungen funktionieren nicht, Steckdosen wackeln, Toiletten gefühlt aus Plastik. Wasser braucht 5min bis es heiß wird. Es stinkt in den Zimmer nach „Eierpups“..

Das design des Hotels ist schön , nur leider wurden wir weder frühzeitig informiert das die Klimaanlagen ausgefallen sind, was dazu geführt hat das das Zimmer jetzt im Sommer mit Außentemperatur 30 Grad ist es schon sehr warm im Zimmer. Soweit so gut kann man akzeptieren aber bei den duschen die auf der oberen Etage ist tropft das Wasser aus den Wänden aufn Boden Neber das Bett ?!

Zimmer wurde vor 14 Tagen gebucht, Bestätigung lag vor, Sonderwünsche gestern noch telefonisch besprochen und von der Dame auch nochmal bestätigt, um heute dann gesagt zu bekommen: "Nein, es steht kein Zimmer zur Verfügung." Personal spricht sehr schlecht Deutsch, Wartezeit mit professionellem Personal 15 Minuten.

Unseriös, Geld geil und kein Corona Test verlangt.. das Zimmer hatte 34 grad..Das Zimmer war nicht klimatisiert.. kein Fenster von draußen im Zimmer wo wir waren sondern da war so ne Wand von drinnen wo wir das Fenster aufgemacht haben.. also sehr schlechte Luft.. es hart im Zimmer rein geregnet von der Decke her.. wir waren schockiert.. am Ende hat man uns von 140 Euro nur 40 Euro zurück bezahlt und wir sollten gehen.. ein neues Zimmer wollte man uns nicht geben... wir sind sprachlos und wir empfehlen es keinem…

Tolles Hotel mit ganz besonderem Flair integriert in eine alte Papierfabrik. Geschichte und Moderne gekonnt vereint. Ideal für einen Aufenthalt als Paar. Sehr freundliches und unkompliziertes Personal. Sehr geräumige Zimmer und modernes Bad.

Im Januar 2020 war ich für eine Nacht in diesem Hotel. Die Heizung funktionierte nicht. Nach meiner Beschwerde kümmerte sich die Nachtwache darum und stellte fest: Die Heizung funktioniert tatsächlich nicht und in allen anderen noch freien Zimmern funktionieren die Heizungen auch nicht. Man bot mir eine Decke an. Am Morgen danach musste ich zwar nicht den vollen Preis bezahlen, hörte aber einige Begründungen der Sachlage, die ich persönlich extrem unglaubwürdig finde. Der Rezeptionist versuchte dann mit…

Ein paar Tage vor Anreise die Diagnose Bandscheibenvorfall erhalten und die Reaktion war sehr unmenschlich und unhöflich. Stornokosten werden nicht erlassen, auch wenn man den Buchungszeitraum verschieben möchte.