Wir waren mit Fly & Help da. Die Organisation von Fly & Help, der Vortrag über die Weltumrundung und die Nacht des deutschen Schlagers waren einfach nur super.
Das Hotel selbst war eine Katastrophe. Weder an den Pools, noch am Strand war es möglich ein schattiges Plätzchen geschweige denn eine Liege zu bekommen. Morgens ab 6 Uhr wurden die wenigen vorhandenen Liegen schon reserviert. Am Hotelstrand konnte man auch vor lauter Algen nicht ins Wasser gehen. Getränke bekam man an der "Bar" nur in Plastikbechern…
Dieses Hotel Max. 3 Sterne! ZIMMER sind sehr abgewohnt! Wir hatten 2 Zimmer,beide waren in schlechten Zustand! Die Duschmöglichkeit befand sich in der Badewanne! Diese war so hoch,dass man eine Beschreibung angebracht wie man "safe" in die Wanne steigen sollte!
Das gesamte Hotel müsste grundsaniert werden. Alles veraltet, Klimaanlage im Buffet Restaurant funktioniert nicht, es regnet durch die Decke, grosse Brocken der Deckenverkleidung fielen herunter.
Personal im Jaal ha Restaurant hat uns bei unserer 35 Jahr Hochzeitfeier angeschriehen anstatt vernünftig zu bedienen. Was können wir dafür wenn die Tische nicht ordentlich gedeckt sind, mir ist die feierlaune im kleinen Kreise vergangen. Auch der über den Concierge Dienst bestellte Sekt wurde nicht geliefert. Essen des…
Sind im Hotel angekommen und fühlten uns gut aufgehoben, die Zimmer bräuchten eine Renovierung dringend :-) Aber die Matratzen Betten waren toll, hatten gut darin geschlafen. Das Essen war für uns auch gut, man hat immer etwas gefunden, das Italienische Restaurant war spitze. Der Pool war sehr schön, doch es müssten mehr Liegen und Schirme zur Verfügung gestellt werden, Der Strand war nicht so toll, aber links weiter laufen und man kommt zu einer sehr tollen Lagune.
Was ich schlimm finde, es steht nirgends wo was…
Schlagerreise von help and Travel nach Mexiko in dieses Hotel hat mir gut gefallen . Auch die Ausflüge, die ich nach Playa del Carmen und Chichin Itza gemacht habe, waren toll
Das Hotel ist, wie von anderen Kunden auch schon gesagt ,in die Jahre gekommen . Es ist muffig in den Zimmern durch die hohe Luftfeuchtigkeit. Da musste man was machen.
Das Personal ist freundlich, die Anlage sauber und eine gute Idee mit den E- Shuttle Busse in der Anlage. Für deutschsprachige Kunden sollte mal geschaut werden bei der Animation (Sprache: nur Mexikanisch, Englisch oder Französisch). Ein großes Problem ist noch das mit den Liegen reservieren, was eigentlich nicht gemacht werden soll ,aber doch…
