Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2017
Horrorurlaub
1 / 6
Hotel sehr in die Jahre gekommen und nie und nimmer 5*
Personal bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich vor allem an der Rezeption. Der Strand ist dreckig und das Meer erinnert an Nordsee und läd keineswegs zum baden ein. Die Ausweichmöglichkeit Pool war nicht gegeben da dieser eine Grossbaustelle mit Lärmberieselung von morgens bis abends war. Zimmer abgewohnt und Schimmel an Wänden und Decke. Nie wieder Grand Esmeralda.
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Verifizierter Aufenthalt
Sehr gut - würde ich jederzeit wieder buchen.
6 / 6
Es war alles sehr sauber und guter Service. Das Personal war ausgesprochen freundlich. Die gesamte Anlage war sehr gepflegt. Die Sicherheit der Gäste wurde gewährleistet.
Sehr große weitläufige Anlage mitten im Dschungel. Der Strand ist nicht wirklich schön bzw. Das Wasser sieht schlammig aus und so fühlt es sich auch an :/. Badeschuhe zu empfehlen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel, nur leider ohne türkisblaue Wasse
5 / 6
5 Sterne Mexico sind nicht 5 Sterne in Asien. Aber dennoch eine tolle Anlage. Zimmer waren gut, Sensationell gutes Essen. Gute Poollandschaft. Nur leider ist das Wasser am Hotelstrand braun - da waren wohl vorher Mangroovensümpfe. Aber wenn man in die Karibik fliegt möchte man eigentlich türkisfarbenes Wasser wie beispielsweise an den Ruinen von Tulum. Aber dennoch insgesamt ein gutes , zu empfehlendes Hotels
Der Eingangsbereich macht einen sehr guten Eindruck.Der Empfang gefiehl uns sehr gut. Die wunderbar in grüne Natur gebaute Anlage ist leider in die Jahre gekommen und müsste etwas renoviert werden( zb:Pools-Fliesen,Zimmer Anstriche,.).Einige Bereiche waren gar nicht geöffnet Snack Bar (16).
sehr schönes Hotel in überwältigender Lage ( Mangroven ) sehr nettes ,hilfsbereites und freundliches Personal .Schade das die Nordamerikaner mit ihrem überaus vielen Trinkgeldern den Charme des Hotels ( Mitarbeitern ) beeinflussen
