Burghotel Am Hohen Bogen

Die 4 Sterne waren einmal, das Hotel ist leider von Grund auf sanierungsbedürftig und von Seiten des Managements sollte man sich Gedanken über eine gastorientierte Führung des Hauses machen. Dem Betreiber des Hauses ist anzuraten mindesten zwei seiner Sterne freiwillig abzugeben oder sein Management wieder den Ansprüchen der Kategorie anzupassen.

Ich hatte einen 4-tägigen Aufenthalt mit meinen beiden Kindern (10 und 13 Jahre alt). Wir waren insgesamt mehr als zufrieden. Alle, wenn auch kleine, Wünsche konnten erfüllt werden. Schön ist wirklich der Badebereich im Hotel. Dort können sich sowohl Erwachsene, als auch Kinder sehr wohl fühlen. Den einen oder anderen Fleck auf dem Teppich jetzt gleich schlecht zu bewerten, halte ich für übertrieben. Es ist schließlich u.a. ein Wintersporthotel, da komnmt so etwas einfach mal vor. Die Rezeption ist…

Das Hotel ist sehr verwinkelt gebaut, so dass man mindestens 2 mal in den Fahrstuhl umsteigen muss, um in sein Zimmer zu gelangen. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Die eingeschlossene Halbpension ließ sehr zu wünschen übrig. Viele Gäste konnten sich am Silvesterbüffett nur nach sehr langem Warten (Essen ging aus und wurde nur langsam nachgefüllt) bedienen. Auswahl der Speisen am Silvesterabend sehr mangelhaft. An den anderen Tagen war es besser, aber keine 4 Sterne. Es müsste dringend im Servicebereich…

Das Hotel wird im Katalog als sehr Familienfreundlich beschrieben. Dies ist jedoch nicht der Fall, da z.B im Schwimmbad kein Aufendhalt mit Kindern möglich ist. Sowohl der Boden als auch der ganze Raum sind nicht beheizt. Außerdem gibt es auch kein richtiges Kinderbecken. Auch in den Gängen zieht durch die Fenster kalte Luft. Es ist zwar ein s.g Spielraum vorhanden, jedch ist dieser veraltet und es ist kein Betreuer vorhanden. Positiv ist jedoch, dass uns ein sauberes und relativ neues Babybett zur Verfügung…

Der Urlaub war rundum ein Erfolg, leider fehlte ein bisschen die Kinderanimation, dass kann aber daran gelegen haben, dass wir einen falschen Zeitpunkt gewählt haben!!! Der Service für Ski- und Snowboardspass war einwandfrei... besser konnte ein Wellness- und Skiurlaub nicht sein... Wir sind begeistert und würden es gerne wiederholen...

Wir sind sehr enttäuscht, dass dieses Haus als Hotel mit vier Sternen angepriesen wird. Alter Glanz ist zwar vorhanden, der Zustand aber schmutzig, defekt, absolut kein Ambiente, kaum Service wenig Angestellte mit dt. Sprache zu finden und eine Flut von Schildern mit Verhaltensregeln. Die Küche hatte ebenfalls so einige Ausfälle und das Warten auf Getränke zum Essen nervig. Ein Urlaub sollte Entspannung bringen, aber nie wieder Burghotel am hohen Bogen.

Von Sauberkeit kann in diesem Hotel nicht gesprochen werden. Der Infoschaukasten ist total vergilbt und von 2007/08. Toller Service !! Es sind Gäste verschiedensten Alters und auch viele Niederländer die aber sehr angenehm sind.

Wir waren drei Muttis auf Wellnessurlaub.Uns hat es sehr gut gefallen.Das Frühstück war reichhaltig und es gab alles was das Herz begehrte.Mittags gab es einen kleinen Snack an Salat oder Suppe.Abends gab es warmes oder kaltes Buffet.Wie man wollte.Unser Zimmer war sauber und das Zimmermädchen war auch jeden Tag da um das Zimmer sauber zu machen.Der Wellnessbereich war sauber und man konnte zwei verschiedene Saunas und ein Dampfbad nutzen.Das Preisleistungsverhältnis war voll und ganz in Ordnung.Wir waren auch…

Für diesen Preis ist sehr viel geboten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Nur die Kosmetikabteilung kann ich nicht empfehlen. Bei einer Behandlung von 49,00 Euro ist nicht einmal das Ausreinigen oder Augenbrauen zupfen dabei. Lediglich eine Gesichtsmassage und gute 20 Minuten eine Packung so kann man natürlich 60 Minuten auch rumbringen. Der Kosmetikbereich hat aber nichts mit dem Hotel zu tun von dem ich angenehm überrascht war.

Die Teppichböden sind "versifft", die Möblierung im Zimmer uralt, das Bad schimmlig. Die Saunen werden nur nach Ermahnung in Betrieb genommen. Der Fitnessraum aufgrund mangelnder Batterien nicht zu gebrauchen. Der Schwimmbadbereich zu klein und mit stehendem Wasser ausserhalb des Pools. Das Hotel eine einzige Katastrophe. Die Restaurants werden nicht gereinigt.Das Personal spricht zum Teil nicht deutsch, d.h. keine Verständigungsmöglichkeit. Das Personal insgesamt sehr frustriert, man hat nicht das Gefühl hier Gast…