CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Von Außen gleich das Hotel einem Neubaublock, macht aber keinen schlechten Eindruck. Das Hotel liegt oben auf dem Berg ziemlich abgelegen. Die Sauberkeit im Zimmer lässt teilweise zu wünschen übrig, der Staublappen müsste mal benutzt werden. Die Freundlichkeit des Personals lässt leider auch zu wünschen übrig.

In die Jahre gekommenes Haus von aussen. Von innen ist es ok. Wenn man über die Balkonbrüstung schaut findet man Zigarettenstummel und Brotrester.

Wir sind als Familie mit 3 Kindern verreist. Wir hatten noch nie so eine schlechte Unterkunft. Das Hotel ist absolut sanierungsbedürftig und dürfte in diesem Zustand gar keine Gäste beherbergen. Wir haben unseren Urlaub abgebrochen. Die versprochenen Leistungen konnten auch nicht erfüllt werden, Schwimmbad und Wellness-Bereich waren geschlossen bei einem 7-Tage Inzidenz-Wert von unter 3 bei unserer Anreise.

Personal nicht sehr Freundlich. Essen nicht sehr vielseitig. Getränke sind Okay. Kein WLAN und Fernseh Angebot an Sendern. Sowie das Freizeit Angebot keine Sauna kein Bad und auch keine Bar. Getränke bekommt man bis 20:30 Uhr dann ist Schluss. Das Hotel ist Billig aber auch da kann mann gutes Essen machen. Für mich sind es keine drei Sterne. Preis Leistung stimmt nicht so ganz.

Sehr netter Empfang gutes Essen nette Bedienung viel für das Geld. Ich kann die meckern Leute nicht verstehen .Was wollen sie denn noch?

Personal sehr nett,Zimmer könnten eine Renovierung gebrauchen,besonders die Fenster.Frühstück und Abendessen super👍👍👍

Zimmer und Essen sowie Getränke alles in Ordnung (mit Corona-Einschränkungen). Leider sind die Aufzüge falsch beschriftet: Maximal 2 Personen ist ein Witz, denn die Corona-Verordnung besagt 2 Haushalte ! An der Rezeption wurde dieses bestätigt, aber das Schild nicht geändert. Wartezeit dadurch manchmal ca 15 Minuten und Streitigkeiten, 3 Personen aus 1 Familie verboten ,leider gibt es Rechthaber+ Pedanten im Land die auf Einhaltung des Schildes bestehen !

Vorsicht!!! Das Hotel wirbt bei ihrem Internetauftritt mit großem Hallenschwimmbad und finnischer Sauna. Beide Einrichtungen sind laut Aushang an der Rezeption geschlossen, weil die Maßnahmen zum Gesundheitsschutz vom Hotel nicht erbracht werden können. Anstatt diesen Leistungsausschluss auf der Homepage den potentiellen Gästen in der Leistungsbeschreibung vor der Buchung kundzutun, wird die irreführende Werbung aber weiter aufrechterhalten.

Altes verdrecktes Hotel. Mäuse laufen durch die Lobby. Personal sehr unfreundlich oder verstehen einen nicht. Viele ausländische Mitarbeiter.

abgetakelt, alles auf billig und die Zimmer in keinem guten Zustand, das Personal nicht motiviert und sprachen schlecht deutsch