CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel hat einfach keine 4 Sterne verdient. Es sind zwar alle recht bemüht, aber das Essen ist wie in einer Kantine, einfach ohne Geschmack und kalt. Das Frühstück einfach, Brötchen aufgebacken und sehr hart. Getränken zur selbstbedienung und die Gläser dazu auf gebrauchten Servietten zum trocken abgestellt. Kein deutschsprachiges Personal im Restaurant. Die Matratzen durchgelegen Zi. 517, das Bad neu, aber auf der Toilette kann man kaum sitzen. Wasser im Bad richt moderrich und zum Duschen gibt es wenig…

Am Anreisetag war das Essen gut, am zweiten Tag wurde am Abend gegrillt und die Reste gab es dann noch am Samstag. an jedem Abend die gleichen Grillspiesschen und Schnitzel. An allen Tagen das gleiche Frühstück. Das heißt: immer die gleiche Wurst und Käse, Joghurt, Rührei und gekochte Eier, aber nicht an einem einzigen Tag Eierbecher. Gegrillt wurde auf der Terrasse auf zwei Biertischen mit Elektrogrill. Am nächsten Tag standen die angebrannten und versiften Tische immer noch dort, am Samstag auch noch, es hat…

Wir waren als Familie für 3 Tage im Hotel eingebucht. Wir bekamen 1 Doppelzimmer mit Aufbettung und ein Doppelzimmer für eine Person. Die Zimmer sind sehr abgenutzt (Teppich) und das Mobiliar eher Altmodisch. Der TV war in beiden Zimmern defekt und wurde prompt umgetauscht. Allerdings waren auch diese alte Röhrenfernseher, deren Marke es schon lange nicht auf dem Markt gibt. Der Balkon war ohne Bestuhlung, verrostet und die Farbe platzte von dem Boden ab. Eine Minibar oder Safe gibt es nicht. Nach Anreise durften…

Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Bemängelt wird der kleine Fernsehbildschirm nach altem Standard. Die Sauna und das Schwimmbad sind in einem sehr guten Zustand. Für das Frühjahr sollte eine Renovierung der Balkons vorgesehen werden.

Der erste Eindruck bei der Ankunft, bestätigte sich sofort im Anschluss. Alles sehr runtergekommen und ungepflegt. Umso verwunderlicher war das Zimmer Nr.486, incl. Bad, alles neu und gute Betten. Die Flure Aufzûge usw waren tadellos. Die Lobby sowie Kaminzimmer sind ok. Bezahlung mit Karte ist nicht möglich. WLAN funktionierte gut. Der Speisesaal war sauber. Das Frühstück so weit ok. Das Personal Bedienungsbereich war umgeschult. Entweder dieses Haus wird von Grund auf wieder hergestellt, oder es wird bald…

Wir hatten 7 Tage Wanderurlaub gebucht und mussten dieses Hotel als Ausweichquartier hinnehmen. Leider erwies sich dieses Hotel als voller Reinfall für uns. Wir können kein Rumänisch/Russsisch und das muss man ja eigentlich in einem deutschen 4 Sterne Hotel nicht voraussetzen. Die Kommunikation mit dem Servicpersonal war sehr schwierig. Das Restaurant ist schlecht geführt, zu wenig Personal für so viele Gäste. Das Essen war dürftig, es fehlte ständig irgend etwas. Es wurde nicht abgeräumt und nicht wieder…

Wir waren als Single mit Kind angereist, das Hotel ist nicht schlecht, es ist Massenabfertigung, an der Rezeption beim Check in denkt man wow, dann beim Essen ist nix mehr davon zu merken. Dreckige Tischdecken, Gläser , Geschirr, wirklich nicht appetitlich. Alle ist auf die all in Gäste ausgelegt, Kaffee mal so zwischendurch als HP Gast keine Chance, die Kaminbar erst ab 20.00 Uhr geöffnet. Und da als Bar lassen auch die Cocktails zu wünschen übrig. Zimmerservice eher schlecht, ersten Tag gar nicht, 2. Tag…

Leider sehr viele Mängel: Dusche in den Ecken verschimmelt, Duschkopf und Halter defekt, Haare in Abflüssen. Föhn defekt und dreckig, Belüftung im Bad dreckig, Haare vom Vorgänger an den Matratzen, keine Matratzenschoner, auf den Schränken dicker Staub, Teppich diverse Flecken, Fernbedienung vom Minifernseher defekt. Eine Nachttischlampe haben wir selbst repariert. Haben dies dem Personal gemeldet und hoffen auf Beseitigung. Trotzdem: 4 Sterne sind das garantiert nicht !!! ( 100 € für eine Nacht mit unserem…

Einmal und nie wieder! Zimmer dreckig-vom vorgänger Dinge wie Gumibärchen usw. unter dem Bett, Matratzen viel zu weich,Betten geteilt-furchtbar, Bettwäsche ungebügelt und schmutzig, Balkon schaut aus wie aus Kriegszeiten-außerdem keine Stühle und Tisch, Badezimmer klein aber OK, Der Speisesaal eine katastrophe-dreckige Tischdecken, Hinter dem Büfett [für jeden Gast zugänglich] zahlreiche Kabel, lose oder nicht vorhandene Steckdosen, Das Personal hat das Lächeln verloren!!!!!!!!! Einfach nur…

Das Hotel hat ein gute Lage am Rand des Ortes. Der Eingang/Rezeption sieht sehr ansprechend und ordentlich aus. Leider nur eine Sauna im Wellnessbereich mit nicht ausreichenden Relaxliegen. Das Schwimmbad ist sehr groß und i.O. Leider ist der Rest sehr "veraltet". Alle Räume (Flur, Hotelzimmer, Restaurant) sind mit Teppichböden ausgelegt, die sehr fleckig und nicht schön aussehen. Selbst in den Zimmern sind die Böden nicht sehr ansehnlich. TV klein und alt (kein Flachbild) und die Fernbedienung funktionierte auch…