CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir waren als Familie für 3 Tage im Hotel eingebucht. Wir bekamen 1 Doppelzimmer mit Aufbettung und ein Doppelzimmer für eine Person. Die Zimmer sind sehr abgenutzt (Teppich) und das Mobiliar eher Altmodisch. Der TV war in beiden Zimmern defekt und wurde prompt umgetauscht. Allerdings waren auch diese alte Röhrenfernseher, deren Marke es schon lange nicht auf dem Markt gibt. Der Balkon war ohne Bestuhlung, verrostet und die Farbe platzte von dem Boden ab. Eine Minibar oder Safe gibt es nicht. Nach Anreise durften wir direkt in den Speisesaal zum Kaffee trinken und Kuchen essen. Leider war der Kaffee schnell alle. Als der Kellner darauf hingewiesen wurde kam die Antwort: "Wenn ICH Vier Hände hätte könnte ich im Zirkus arbeiten". Hätte er das mal getan... Das Essen ist jedoch 4 Sterne gerecht. Wir schauten uns also nach dem kleinen Schauspiel den Pool an. Groß und gut eingerichtet ist er schon, jedoch könnte man hier mal auf die Sauberkeit achten. Zwar ist die Badeaufsicht mit ihrem weißen nicht zu übersehenden Tanga eine gute Ablenkung aber die grünen Algen zwischen den Fugen stechen einem doch sehr ins Auge. Das Personal ist scheinbar unterbesetzt und kommt den Ansprüchen der Gäste nicht hinterher, auch hier entsteht des öfteren Sprachmangel. Als All-Inclusive Bewohner lebten wir nur von der Selbstbedienung. Die Lampen im Speisesaal oder auch in den öffentlichen Bereichen sind, nach ihrem Staub zu urteilen, schon des längeren Reparatur bedürftig. Für die Unterhaltungsmöglichkeiten wie Billard muss man nochmals das Portmonnaie zücken. Wenn man uns also fragen würde ob es ein 4 Sterne Hotel war, so ist unsere Antwort 3 Sterne hätten auch gereicht.

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