CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Leider lässt in diesem Hotel alles zu wünschen übrig. Die Eingangshalle ist zwar sehr schön - aber in vielen Bereichen ist alles alt u. es bröckelt in allen möglichen Ecken. Als wir ankamen, hätten wir gerne einen Kaffee getrunken. Gut, wir haben ihn dann auch nach ein halben Std. Wartezeit bekommen. Der Kuchen dazu - stimmte hinten u. vorne nicht mit dem Preis überein. Das Abendessen wurde zwar sauber angerichtet, aber die Tischdecke (der Tischläufer) war mit Zucker beklebt. Auch die Spuren mehrerer Gäste…

Von Aussen hat das Hotel dringend eine Überholung nötig. Im Inneren sind die Renovierungsmassnahmen in der Mache. Insgesamt eine Hohe Zimmeranzahl und dies wirkt sich auf viele Bereiche des Hotels aus. Das Haus ist sauber aber zum Teil auch wirklich abgenutzt (siehe Renovierungsmassnahmen). Positiv ist das freie WLAN. Das Frühstück entspricht eher einer Standard-Abfütterungs-Routine. Im letzten Drittel der Frühstückszeit wird nichts mehr nachgelegt, Schlag 10.00 Uhr wird abgeräumt. Andere Mahlzeiten wurden von uns…

Tolles Hotel im Preis-Leistungs-Verhältnis!!! Waren schon öfter dort und immer zufrieden... Kommen auch wieder!!! Verstehen die schlechten Bewertungen nicht!!! Zimmer Gut, Essen sehr Gut !!!( reichhaltiges Frühstücksbüffet und ebenso das Abendbüffet), Schwimmhalle (nebst Bademeister Andreas) sehr Gut, Wellnesbereich Gut, Raucherzimmer sehr Gut (wo hat man das noch), Bar sehr Gut (teils Dj Musik), gute und ausreichend Parkplätze, tolle Wander-Möglichkeiten vor der Tür, ruhiger verträumter Ort und…

Wir hatten einen entspannten Urlaub in Hahnenklee. Das Hotel kannten wir bereits aus dem Winterurlaub und haben uns bewußt ein zweites Mal dafür entschieden. Bei den Kindern stand das Schwimmbad hoch im Kurs.

Wir haben hier unseren Sylvesterurlaub (vom 28.12.2012-02.01.2013) verbracht. Nach vielen schönen Kurzulauben in entsprechenden Häusern Deutschlands stellen wir uns hier die Frage: Wie kommt dieses Haus zu einer 4 Sterne Einstufung? Das Hauptproblem sehen wir in einem (aus welchen Gründen auch immer) unserer Meinung nach inkompetenten Management des Hauses. Die fleißigen, wahrscheinlich billig in Rumänien (auf cirka 50-100 Tage) angemietete Mitarbeiter und die wenigen festangestellten Servicekräfte werden nach…

Das Hotel ist sehr schön im Wald gelegen. Das Personal an der Rezeption ist zuvorkommend, sind aber leider die einzigsten die deutsch sprechen können. Wir haben zufällig mitbekommen, dass das Personal Haus und Hof vom Direktor während der Arbeitszeit in Schuss halten müssen. Das ist echt keine 4 Sterne wert. Wir sind enttäuscht. Wenn wir in Deutschland verreisen, möchten wir auch das die Heimatsprache gesprochen wird.

Frühstücksbuffet war sehr gut,das Abendbuffet wäre sehr gut gewesen,wenn die angebotenen warmen Speisen auch warm bzw. heiß gewesen wären.Das Abendbuffet gab es von 18 Uhr bis 21 Uhr,wir waren um 18.15 Uhr vor Ort und die warmen Speisen waren kalt. Sauberkeit im Badezimmer wurde nicht wichtig genommen.Nachdem die Reinigungskraft da war war der Badezimmerboden immer noch mit Haaren versehen,die neuen Handtücher wurden auch nicht an ihren Platz gehängt, sondern über benutzte einfach drüber.Am Fußboden befand sich zur…

Die unfreundliche Rezeptionistin war oft nicht in der Lage, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es gab oft nicht genügend frische Badetücher. Der in der Beschreibung genannte Wasserkocher war nicht vorhanden, das Radio im Zimmer funktionierte nicht. Auf dem Balkon platzte überall die Farbe ab. Das Frühstück war ok. Wer eine günstige Alternative zur Judengherberge sucht, kann hier buchen. Wir werden als Familie dieses Hotel nicht mehr nutzen.

Die Zimmerreinigung haben wir unseres 4tägigen Aufenthaltes nicht einmal gesehen, also auch unser Zimmer nicht. Die Matratzen im Zimmer versprechen Rückenschmerzen, jede einzelne Feder ist zu spüren. Der Empfangsbereich und auch der Pool mit Sauna im Hotel verspricht 4 Sterne, allerdings alles andere nicht. Das Essen ist eine Katastrohe. Geschmacklos, angebrannt und kalt. Das Personal im Restaurant ist sehr unfreundlich. In der Kaminbar traute man sich gar nicht auf die Stühle zu setzten, da die Stuhlhussen…

Personal des Restaurants war sehr unfreundlich, der deutschen Sprache nicht mächtig und es sind keine Fachkräfte. Das Abendessen ist ab 20:30 nicht mehr möglich. Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient.