CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

wir waren mit unserer Tochter (10J.) 3Nächte mit Frühstück im Hotel alles war sehr sauber, Schwimmbad, Frühstück super

Das Haus ist ein unansehnlicher (Ansichtssache) Betonbunker, ganz am Rande von Goslar-Hahnenklee gelegen. Es hat sicher einmal vor vielen Jahren eine gute Zeit gehabt. Nicht umsonst ist es seit einiger Zeit kein BestWestern-Hotel mehr. Die letzte Instandhaltung und Modernisierung ist lange Zeit her. Ich hatte das Haus nicht selbst ausgesucht, sondern ein Reiseveranstalter, von dem ich wesentlich Besseres gewöhnt war. Das Haus wird seinen eigenen Darstellungen auf seiner Homepage sowie den versprochenen 4 Sternen…

Nach schlechter Ausschilderung denn doch gefunden - hat ein wenig den Charme einer Hochhaussiedlung am Waldesrand. Parkplatz vor dem Hotel - leider nicht geräumt, genausowenig wie die Treppen zum Hotel oder der Fußweg in den Ort hinein. Im Winter also nur ein mäßiges Vergnügen mit Rutschgefahr. Rezeption o.k. - unangenehm der Rauchgeruch aus der Bierstube oder Kaminstube die als Raucherareal genutzt wird. Teppichboden auf dem Flur verdreckt, ansonsten alles halbwegs sauber. Wir hatten Frühstück gebucht. Im…

Wir waren schon öfter in dem Hotel und kommen auch immer wieder gern zurück. Die Umgebung gefällt uns sehr gut und gibt uns die Möglichkeit, uns -auch im Schwimmbad und in der Sauna- vom Alltagsstress zu erholen. Deshalb freuen wir uns über gelegentliche Pauschalangebote von 2 bis 3 Tagen. Dafür sind wir jederzeit offen.

Sehr großer Hotelkomplex, Bettenburg, 208 Zimmer, sehr kalt abgedrehte Heizung bei Ankunft bei Außentemperatur von Minus 15Grad. Sehr unsauber, keine Zimmerreinigung, zerschlissene Handtücher. Halbpension gebucht: Buffet wurde nur bedingt aufgefüllt, lange Wartezeiten auf Getränke und Rechnungen, Personal unterbesetzt. Wir haben uns das Wochenende nicht verderben lassen, weil es ein recht netter Ort ist und sehr viele Menschen dort sehr freundlich sind. Dem Personal kann man nur wenig Vorwürfe machen, da…

Sauberkeit im Speiseraum mangelhaft,und das Bedienungspersonal war schlecht. Das Frühstücksbüfett war schlecht, es wurde nicht gleich aufgefüllt (auf die aufgepacktenBrödchen musten wir lange warten).

Nie nie wieder.Schlechtes Essen und extrem unmotiviertes Personal.Service Personal was Kaugummi kaut und ins Essen niest .Das Buffet macht den Eindruck Friss oder Stirb.Wer hier nicht rechtzeitig kommt hat Pech gehabt. Von der Sauberkeit sprechen wir am besten erst gar nicht.

Außenansicht eher abschreckend, innen aber weitgehend gepflegt und sauber. Teppich in den Fluren sollte zumindest teilweise erneuert werden! Der Fernsehraum ist eine stinkende Raucherhöhle! Frühstück und Halbpension gut bis sehr gut. Gästestruktur in allen Altersklassen. Guten und kostenfreier Internetzugang. Das Preisleistungsverhältnis zu unseren Bedingungen war sehr gut! Gute Tagesausflüge, z.B. nach Goslar, ohne großen Aufwand möglich.

Der Service in diesem Hotel ist sehr schlecht, da viel zu wenig Personal vorhanden ist. Und die Leute die vor Ort sind, sind überfordert. Das Essen sehr eintönig und ohne Service angerichtet.. Die Schlacht am kaltem Buffet wer etwas abbekommt hat glück ansonsten warten ob irgendwann noch einmal nach gereicht wird. Von Sauberkeit kann man nicht reden, wenn man glück hat wird das Zimmer gereinigt wenn nicht hat man Hoffnung auf den nächsten Tag.

Es handelt sich um einen Vier-Sterne Plattenbau. Der Treppenaufgang zu Hoteleingang schreit schon nach Erneuerung. Behindertenungerecht. Das Hotel ist drinnen sehr dunkel gehalten, von der Ausstattung, aber auch von Mangel an Lichtquellen. Zum Vorteil für's Hotel, dass die Gäste nicht gleich von der Unsauberkeit anfunkelt werden. Zumal einem beim Betreten des grossen Kastens ein beissender Geruch in die Nase steigt. Im ganzen stinkt's wie in einer Klinik. Im dunklem Kinderspielzimmer wird man von so'm riesigem…