CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ideales Familienhotel für einen Kurzurlaub im Harz. Etwas angestaubt, eine Renovierung sollte bald durchgeführt werden. Sehr großer und damit auch sehr lauter Frühstückssaal. Riesieges Hallenschwimmbad!

Das Hotel ist in einem guten Zustand.Die Zimmer sind ok. Der Zimmerservice hat einige Mängel, benutze Bade- und Handtücher werden zwar mitgenommen ,aber keine neuen hinterlassen. Im Kaminzimmer muß man sehr lange auf den Service warten. Versprochene Zusatzleistungen, wie z. B. Candlelight-Dinner wird lieblos durchgeführt, die Deko fehlt ,Bedienung ist freundlich aber ihren Aufgaben nicht gewachsen. Das Frühstücks- und Abendbüffett war ok, nur die Servicekräfte waren zwar sehr freundlich aber auch nicht…

Dieses Hotel hat seine beste Zeit lange hinter sich. Mich schreckte bei der Ankunft nicht der hässlich-graue Betonklotz (da schau ich ja hinaus...), sondern die schief und lose liegenden Steinplatten, die den Aufgang zum Haupteingang bilden! Ein in die Jahre gekommenes und teilweise renoviertes Hotel lasse ich mir gefallen, wenn Service und Sauberkeit stimmen. Dann schau ich über eine fehlende Minibar und einen alten Mini-Röhrenfernseher hinweg. Aber hier stimmten leider weder Service noch Sauberkeit: Unser…

Wurden sehr nett emfpangen. Eine Flasche Sekt und ein nettes Scheiben stand auf dem Tisch. Zimmer war sauber und groß Das Personal war sehr freundlich. Der Wellnessbereich war groß und sehr ansprechend. Das Essen war super. Hatten eine tolle Woche und können das Hotel sehr empfehlen. Wenn um das Hotel herumfährt, kann man den Hintereingang benutzen, so kann man das Treppensteigen vermeiden.

Das große Hotel hat den "Charme" der 70er Jahre, besitzt 5 Etagen, 212 Zi. und Suiten. Die gesamte Anlage ist renovierungsbedürftig, die etwa zwanzig Aufgangstreppen zum Eingang sind wackelig und stellen ein Sicherheitsrisiko dar, vor allem für ältere Menschen und solche , die gehbehindert sind. Ein ebenerdiger Zugang zum Hotel ( z.B. um die Koffer auszuladen oder für Rollstuhlfahrer) ist nur von der Rückseite möglich und sehr umständlich. Die Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung, die Bettdecke hatte ein Loch, der…

Sehr guter Allgemeinzustand, ein Hotel in dem man sich wohlfühlen kann, besonders auch durch die nahe Lage am Wald,die Freizeitangebote sind sehr zu empfehlen,die Zimmer sind sehr gut ausgestattet,in den Betten schläft man sehr gut,das Schwimmbad ist sehr gut

Hotel ist veraltet, Zimmereinrichtung ist sehr einfach, Fernseher klein und alt. Fernbedienung kaputt, keine Minibar, kein Safe im Zimmer, keine Bademäntel im Zimmer, weiche alte Betten. Gebrauchte Handtücher wurden unter die Bettdecke gelegt. Kommentar des Personals, wir dürfen Dinge die auf dem Bett liegen nicht wegräumen. Gebrauchte Handtücher wurden erst nach Aufforderung entfernt. Die Kochkünste lassen zu wünschen übrig. Die Frage an den Koch warum ist der Rinderbraten so hart? Wurde wie folgt beantwortet:…

Das Hotel macht nur auf dem ersten Blick einen guten Eindruck. Die Zimmer sind recht geräumig. Das Badezimmer ist winzig aber wenn man alleine im Bad ist reicht es aus. Die Sauberkeit der ZImmer lässt zu wünschen übrig. Ich war 4 Tage im Hotel und es wurde nicht einmal geschafft das Zimmer zu reinigen. Die Müllbeutel wurden nicht geleert und auch Handtücher musste man sich selbst von der Rezeption besorgen wenn man frische benötigte. Das Essen, Frühstück und Abendbuffet, war reichhaltig aber nur wenn man gleich…

Für zwei Nächte war das Hotel in Ordnung. Sehr ruhig gelegen am Waldrand. Wir haben einige Wanderungen von dort aus unternommen. Gut hat uns der große Pool gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig.

Empfang serviceorientiert, wenn auch mal im Ton missverständlich. Steckdosen im Foyer ohne Funktion. Aber Verlängerungskabel an der Rezeption erhältlich, da WLAN nicht im ganzen Hotel funktioniert; wir hatten in der dritten Etage Empfangsprobleme.