Das größte Problem dieses Hotels ist die Leitung. Das Ehepaar verbreitet extrem schlechte Stimmung, beschimpft gerne mal das Personal vor den Gästen ("Ich schmeiße euch alle raus"), schreckt aber auch nicht davor zurück zu den Gästen selbst unfreundlich zu sein. Als meine Verlobte nach einem Feuerzeug fragte, kam nur die patzige Antwort der Chefin, dass Rauchen ungesund sei. Eine Reaktion, die gerade in einem 4 Sterne S Haus völlig unangebracht ist.
Das Essen ist okay, die Zimmer auch, die Kellner leider unfähig.…
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2014
Erholsam und ruhig
5,6 / 6
Wir sind Stammgäste und sind sehr zufrieden. Ein nicht alltägliches 4Sterne Hotel mit speziellen Vorzügen die uns Freude bereiten. Hotel für ganz normale Menschen!
Eine Woche zum entspannen und zur Erholung in einer Toplage am Hang mit grandioser Aussicht auf Meran, das Passeiertal und ins Etschtal. Eine unvergessliche schöne Woche die uns in Erinnerung bleibt und wir mit Freude daran zurückdenken. Gerne immer wieder.
Keine Ahnung, wo die 4 Sterne her kommen. Bei 9 Grad Außentemperatur wurde die Heizung nur von 7 - 8 und 17 - 20 Uhr angestellt. Wir hatten extra eine Suite genommen, um auch mal einen Tag im Zimmer zu faulenzen. Auf Frage nach Heizung bekamen wir mehrfach falsche Zeiten genannt (14 / 15 / 16 Uhr) und dann den Spruch: kein Hotel heizt 24 Stunden.... Auch alternativ Sauna war nicht, ist nur von 14 - 19 Uhr an. Einzige Möglichkeit auf Wärme: Überheizte Lobby / Bar oder im Bademantel in das Hallenbad. Safe im Zimmer…
Ein top Hotel das keine Wünsche offen läßt sowohl im kulinarischen sowie auch im Wellnessbereich. Sehr saubere und große nett eingerichtete Zimmer. Sehr hilfsbereites Personal
Vieles sehr gut, weniges kann verbessert werden...
5,1 / 6
Sehr gutes Haus, feines Essen, super schöne Anlage. aussergewöhnliches Wellnessdorf ideal für Schönwetter. Alles sehr sauber und gepflegt!
Zu verbessern:
WELAN lässt zu wünschen übrig, nicht zeitgemässe Leistung und nur in kleinem Bereich verfügbar.
Tücher für die Sauna teilweise zu kurz, sollten immer 2 m lang sein (kein Schweiss auf das Holz).
Freundliche und engagierte Bedienung aber ein Chef de Service fehlt. Keine spürbare Koordination im Speise- und Getränke-Service.
Aussenpool sollte geheizt werden, im…
Das Haus kann man ruhig weiter empfehlen, aber der Service im Speisesaal und das Angebot der Küche ist für ein 4**** S Hotel noch ausbaufähig. Die Chefin des Hauses könnte ruhig vom hohen Ross etwas absteigen. Das nachmittags 3/4 Angebot, na ja! Wellnes und Bäderabteilung ist sehr gut und ausreichend.
Ein wunderschöner Wander- und Erholungsurlaub über Ostern. Essen sehr gut, Personal sehr freundlich und kompetent, Familie Illmer sehr herzliche und sehr gute Gastgeber. Wir sind Stammgäste, werden es bleiben und empfehlen das Haus gern immer wieder weiter.
