Dreams Onyx Resort & Spa

Das Hotel ist an sich schön. Das Personal ist freundlich allerdings versteht man weder Deutsch noch Englisch. Es wird immer Yes Yes gesagt obwohl der Ansprechpartner überhaupt keine Ahnung hat was man möchte. Das beste kam aber beim Checkout. Wir haben um 12 Uhr Checkout gehabt und wurden erst um 4 vom Bus zum Flughafen abgeholt. Wir haben unsere Rechnung bezahlt und ein Checkout-Kärtchen bekommen zur Vorlage damit das Personal sieht das wir unsere Rechnung bezahlt hatten. Alles soweit ok. 15.45 werde ich von…

Das Now Onyx ist ein sehr schönes neues Hotel in der Punta Cana mit wirklich excellentem Essen! Zudem kann das Nachbarhotel Breathless komplett mitbenutzt werden!

Trotz einiger negativer Bewertungen kann ich diese Hotel nur bestens weiterempfehlen. Wir hatten wunderschöne Tage verbracht. Der Service ist schwankend aber Gut bis sehr gut. Je nachdem wie hoch die jeweiligen Erwartungen sind. Leider ging der Geburtstag unserer Tochter komplett in die Hose ( sie wurde 10 Jahre). Die bestellet Torte bekamen wir anstatt morgens erst um 21:00h Abends und erst nach 5x nachfragen. Ebenso die Dekoration erst nach mehrmaligem Nachfragen. Man hat sich mehrfach entschuldigt und wir…

Nagelneues Hotel mit großzügiger Gestaltung und Ausstattung, das unsere Erwartungen weitest gehend erfüllt hat. Durch die Kombinationsmöglichkeiten mit dem Nachbarhotel hat sich das Angebot auf interessante Weise erweitert.

Super stylisches und modernes Hotel! Kann man bedenkenlos weiter empfehlen. Direkt am Strand gelegen. Das Breathless Punta Cana ("Welcome to the Party") liegt direkt nebenan (dennoch sehr ruhig). Tolle Poollandschaft, tolle Zimmer mit Whirlpool, super stylische Restaurants (Essen und Auswahl sehr gut!!!) Burger Restaurant, Café, Fitnessstudio etc. Im Onxy wohnen und zum Party machen rüber ins Breathless gehen, perfekt. Das Hotel ist jeden Euro wert!

Wir waren über Ostern da. Wir können das Hotel auf jedenfall empfehlen. Der Service, egal in welchem Bereich, war ausgesprochen freundlich, Unser Safe war kaputt, nach einem kurzen Anruf wurde das sofort in Ordnung gebracht. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und abends nachgefragt, ob alles passt. Den etwas eigenartigen Geruch, der schon öfter angesprochen wurde haben wir gemerkt, Klimaanlage und Ventilator aus, gut lüften, (am besten durchgehend) und das Problem war behoben. Das Essen am Büffett war vielseitig…

Das Hotel wurde im November 2016 eröffnet und wir waren eine der ersten Gäste vor Ort. Der Service war super und das Personal hat alles getan, dass man sich wohlfühlt.

Das Hotel gehört zur Hotelgruppe des AM Konzerns und hier zu den Now Hotels. Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, gelegen an einem sehr schönen Strandabschnitt in der Nähe von Punta Cana. Die Eröffnung des Hotels war erst im November. Auf den ersten Blick machte alles einen sehr guten Eindruck. Stylisch gestaltet, mit einer sehr schönen Poollandschaft. Ansprechende Lobby und schön gestaltete Restaurants (insgesamt 7). Zusätzlich gibt es einen prefered Club mit weiteren Annehmlichkeiten und einem außergewöhnlichen…

Insgesamt haben wir das neue Hotel genauso vorgefunden wie es auf den Bildern ist. Erzählt wurde uns, dass nach Beschwerden wg. der Zimmer sofort ein neues Zimmer sowie der Prefered-Club kostenfrei als "Entschädigung" angeboten worden sind. Außerdem haben wir auch festgestellt, dass es etwas günstiger gewesen wäre, dieses Upgrade (Prefered) vor Ort zu buchen! Ob dies jedoch immer möglich ist??? Gefühlsmäßig war das Hotel während unseres Aufenthaltes eher weniger besucht. Der Prefered-Club bietet zwar etwas mehr…

Die Anlage macht insgesamt eine guten Eindruck, Alles ist noch neu, an der Gartenanlage wird noch gearbeitet. Das Essen am Buffet war abwechslungsreich und meist gut, allerdings war es nicht heiß, sondern meist lauwarm bis kalt. Strand ist sehr schön und der Service ist dort auch gut. Der Service war etwas unkoordiniert, mal wurden die Zimmer gereinigt mal nicht, mal wurde die Minibar aufgefüllt mal nicht. Man kann nur hoffen, dass sich das im Lauf der Zeit einspielt. Reklamationen wurden meist erst nach dem 2…