elaya hotel steinplatte

Leider Nein! Bereits beim Check-In wurden wir auf über 1 1/4 h "vertröstet" bis unser Zimmer bereit war. Praktisch jeder Mitarbeiter hat sich bezüglich Problemen des Hotels versucht zu entschuldigen. Wir wurden beim Sonntag-Nachmittag Check-in darauf aufmerksam gemacht, dass wir doch bitter erst nach 20 Uhr zum Abendessen kommen und auch bitte rasch die Spa-Termine buchen, da das Haus total ausgebucht ist. Auch hier folgten Entschuldigungsversuche vom Personal. Anschliessend haben wir das Zimmer bezogen und…

Wir waren als 2 Familien in den Faschingsferien zum Skifahren und zur Wellness im Hotel. Wir hatten eine Suite + 1 DZ Deluxe gebucht. Das Hotel wirbt nicht nur im Namen mit seiner Wellnesskompetenz. Deshalb waren wir sehr enttäuscht, als wir den Spa-Bereich sahen. Ein Mini Innenpool und drumherum ein paar Bäderliegen -ohne jegliche Wellness-Atmosphäre. Sobald 3 Kinder darin toben, kann man wegen des Lärmes sein eigenes Wort nicht mehr verstehen. Der beheizte Außenpool ist nicht vom Innenraum her erschlossen. Man…

Das Empfangspersonal hat Ihre Arbeiten nicht ganz im Griff. Brauchen eine Ewigkeit für die Abrechnung am Ende, und übersieht Barzahlungen, wenn man nicht alles per Karte oder Überweisung im voraus zahlt. Schicken erneut Rechnung für was, was schon lange bezahlt wurden. Merken nicht das die Barzahlung bereits in der Kasse irgendwo auftauchen muss. Und das in einem 4-Sterne-Hotel!!! An der Rezeption muss man dem Personal alles aus der Nase ziehen, es kommen keine Erklärungen von alleine (z.B. für was 2 Karten fürs…

Da zu diesem Hotel hier schon einiges geschrieben worden ist, füge ich dem nur eine kurze Plus- / Minus-Liste hinzu Plus • Das Hotel liegt sehr schön gelegen im Talkessel von Waidring, so dass es insgesamt sehr hell und offen ist. • Das überwiegende Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. • Das Frühstücksbuffet war auch noch um 9:30 Uhr ansehnlich hergerichtet und sehr umfangreich. Bis auf unseren Abreisetag, Donnerstag, da war das Angebot von Brot und Brötchen sehr eingeschränkt . • Die…

Top Hotel an der Steinplatte super Gastronomie, Bar war nur mit einen Mann besetzt etwas längere Wartezeit,aber man ist ja im Urlaub.Sehr zu empfehlen dieses Hotel innen und Aussen pool 5 Sauna + 2 Dampfbäder Frühstück sher große Auswahl und wurde immer Sofort nachgelegt.

Wellnessurlaub vom 31.01.10-03.02.10: Das Hotel und die Zimmer sind echt auf einem guten Level. Leider schlägt sich das momentane Konkursverfahren des Hotels auf die Gäste durch. Im Gastronomiebereich ist dies mit einer Unterbesetzung des Personals bemerkbar. Die Hotelbar war bei uns an zwei Abenden von insgesamt drei geschlossen. Wir mussten die Getränke vom Speisesaal mit zur Bar rausnehmen. Zudem kam noch ein Wasserrohrbruch hinzu, wo anschließend der Wellnessbereich vom 01 bis 02.02.10 geschlossen blieb. Auch…

Das Hotel ist relativ neu, in sehr gutem Zustand und sehr sauber. Eingangsbereich, Bar und Lounge sind modern gestaltet. Es gibt auch ein Veranstaltungszentrum mit Sitzungssälen. Während unseres Aufenthaltes war ein recht hoher Altersdurchschnitt (50+) der Gäste zu verzeichnen, kaum Familien mit Kindern (es war allerdings auch keine Ferienzeit). Das Hotel ist für kleine Kinder auch eher ungeeignet, da der Fokus eindeutig auf Wellness liegt. Bei unserer Buchung war die sog. Wolke-7-Pension beinhaltet, d. h. neben…

Schönes neues Hotel mit großzügigem Wellnessbereich. Hallenbadbereich könnte etwas freundlicher gestaltet werden. Zu unserer Reisezeit waren immer genügend freie Liegen vorhanden. Die angepriesenen Vitaminsäfte im Wellnessbereich fehlten leider. War nur Wasser und Äpfel vorhanden. Zimmer was ausreichend groß und wurde auch gut gereinigt. Minibar wurde täglich aufgefüllt. Das Angebot der Speisen war vielfältig und alles war ansprechend angerichtet und schmeckte sehr gut. Zusätzlich zur HP gab es Mittags immer Suppe…

Sehr schönes Hotel mit tollen Blick in das Tal von Waidring. Das gesamte Hotel ist ein nichtraucher Hotel. Allle Zimmer verfügen über einen Balkon, so dass hier das Rauchen auch möglich ist. Qualität des Essen wie Frühstück und Abendessen(andere Möglichkeiten haben wir nicht genutzt) waren immer sehr gut. Nette Bedienung, leider war deren Schulung mangelhaft, da man den Eindruck hatte das in Rekordzeit gegessen werden muss. Störendes Abräumen des Nebentisches während des Essen; trotz Hinweis das man mehr Zeit zum…

Wir haben schon zum zweiten Mal unseren Skiurlaub in dem Hotel verbracht und können es nur weiterempfehlen. Das Personal ist super nett und zuvorkommend und hat bei Fragen/Wünschen immer ein offenes Ohr. Das Essen (Buffet- oder in Menüform) war auch sehr gut und vielfältig. Es gab immer etwas für jeden Geschmack. Im Spabereich stehen mehrere Saunen sowie ein Außen- und Innenpool zur Verfügung, so dass wir nach einem Skitag auf der Piste uns gut erholen konnten. Die Zimmer sind groß, sauber und modern eingerichtet.…