Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2015
Beschwerdemanagement mangelhaft
3,2 / 6
Am Anreisetag war die Tiefgarage schon komplett belegt.Wir mussten auf einen Ausweichparkplatz.
Der Fernseher war die gesamte Zeit defekt, trotz Bemühens den Fehler zu beheben. Aus der Dusche kam nur ein Rinnsal. Auf die Mängel angesprochen erhielt ich vom stellv. Rezeptionsleiter nur einen feuchten Händedruck und eine Entschuldigung.
sehr gutes hotel am rande von berlin kommt aber schnell in die stadt bushaltestelle vor dem hotel wäre mal ein anreitz auch abend noch mal in die stadt zu fahren
Wir waren zur Show "Elvis, das Musical" im Estrel. Das war einfach nur "Spitze". Das Estrel Berlin ist einfach eine Reise wert. Am nächsten Morgen dann das leckere Frühstücks-Buffet welches auch auf der Terrasse im freien eingenommen werden kann. Der Bus oder die S-Bahn sind nur 2 Minuten entfernt um Unternehmungen zu starten. Am Nachmittag sind wir dann in den schön angelegten Biergarte, der zum Estrel gehört und haben lecker gegessen. Das Hotel Estrel Berlin ist für uns einzigartig mit seinen Shows und den…
Das Hotel ist das grösste in Deutschland, dennoch fanden wir es nicht unübersichtlich. Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand und sauber. Am Anreisetag (Donnerstag) war das Hotel noch nicht so gut besucht, aber ab Freitag kamen dann sehr viele Gäste verschiedenen Alters. Hauptsächlich Deutsche, aber auch Schweizer, Holländer und Japaner.
Die Schiffsfahrt (4,5h, ca. 22 Euro) beginnt direkt vor dem Hotel. Kann man empfehlen, aber im Sommer an Kopfbedeckung und ggf. Sonnencreme denken, sonst hat man einen…
Ein riesiges Hotel mit über 1.000 Zimmern. Dementsprechend ist es natürlich nicht gerade ein familiäres Hotel. Es ist für Konferenzen sehr gut geeignet, da es viele Tagungsräume hat und auch mehrere Konferenzen gleichzeitig beherbergen kann. Das Frühstück war sehr reichhaltig, die Atmosphäre ist aber eher wie in einer Bahnhofshalle. Auf die Mittag- und Abendessen waren qualitativ und geschmacklich sehr gut. Die Zimmer waren gut, wie ich das von einem guten Business Hotel gewohnt bin. Das Hotel ist nicht weit von…
Riesiges Hotel im Süd-Osten Berlins mit angeschlossenem Convention Center. Die Zimmeranzahl von 1125 spricht für sich. Riesige Lobby, bzw. Restaurant und Bar Bereich mit dehr hoher Überdachung. Es ist in diesem Bereich alles ganz nett und sauber, aber die Atmosphäre gleicht eher der einer Bahnhofshalle, dementsprechend ist auch der Betrieb der Gäste. Viele Leute, ein Klavierspieler in der Lobby etc. Wirkte auf mich eher etwas ungemütlich. Wer es also eher ruhig, gemütlich und mit heimeliger Atmosphäre mag, ist hier…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Einfach nur GUT!!!
5,8 / 6
Das Hotel ist vom Personal unschlagbar. Alle sind nett, zuvorkommend und Hilfsbereit. Fragen werden sofort beantwortet und auch Hinwesie umgesetzt. Das Ambiente besticht und unsere Mitreisende waren bei Ihrem ersten Aufenthalt begeistert. Kleines Minus gab es für das Frühstück das im Saal neben dem Hotel war (zum 1. Mal für uns). Klimaanlage war zu kalt eingestellt und warme Speisen waren dadurch schnellt kalt. Aber es wurde sich beim Hinweis sofort um uns gekümmert. Die Etschuldigung war auf eine verständnisvolle…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Stars in Concert Weekend
4,3 / 6
Wir hatten ein Show Wochenende gebucht, dies enthielt, Junior Suite, Frühstück und Karten für Stars in Concert.. Das Zimmer war tip top und auch Hunde sind willkommen, wobei das Gassi gehen schwietig ist, da die Umgebung eher hässlich und nicht grün ist. Auch ist die Restaurant Lage ausserhalb bescheiden, daher waren wir zweimal im Hotel essen, geschmacklich war es OK aber auch nicht mehr. Über die Bedienung habe ich mich am zweiten Abend sehr geärgert, auf meine Frage, wie groß die Portionen sind, da ich nur wenig…
