Lage toll, jedoch Service und Sauberkeit mangelhaft
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Lage toll, jedoch Service und Sauberkeit mangelhaft.
In der Dusche waren Haare am Boden, der Abfluss der Dusche verstopft, beim Versuch ihn zu reinigen einen Haarbüschel rausgezogen --> ekelhaft.
Die Krönung: Hab einen Turnschuh im Zimmer vergessen bei der Abreise, Versuch mehrmals die Rezeption zu erreichen leider ohne Erfolg. Man wird nachdem es ein paar mal klingelt zur Reservierungshotline durchgestellt, dort wurde der Vorgang aufgenommen, leider jedoch ohne Reaktion durch das Hotel.
Auch auf meine Email…
Zum Glück lag das Zimmer zum Innenhof & es hat geregnet. Ansonsten wäre ein offenens Fenster auf Grund des Straßenlärms bzw. des im Hinterhof befindlichen Außenbereiches einer angrenzenden Gaststätte kein Schlaf möglich gewesen.
Highlight = Frühstücksbuffet
Enttäuschung, Mischdüse am Wasserhahn war defekt, Wasser verteilte sich auf Spiegel etc. ...und wurde erst nach 3 Tagen repariert, eserfolgte leider keine Stellungnahme bzw. eine Entschuldigung.. :-(
Sehr sehr freundliches Personal.
Besonders im Frühstücksbereich. Die Auszubildende Frau J. hat sich sehr viel Mühe gegeben, war immer freundlich und hat genau gesehen, was wir uns wünschen.
Auch die Zimmerreinigung war sehe nett.
Zimmer waren sehr sauber und modern.
Insgesamt ist das Hotel schon in Ordnung. Wir waren hier für drei Nächte während einer Städtereise. Die U-Bahn Station ist direkt gegenüber, das ist schon sehr praktisch.
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der S-Bahn und verschiedener Buslinien. Man kommt von dort sehr gut zu den anderen Teilen der Stadt. Der Verkehr stört nicht.
Hotel war sauber und geräumige Zimmer.
Wir waren nicht das erste mal im Novum City B. Für ein 3* Sterne Hotel nicht
schlecht .Die Lage ist auch ok.Man kommt direkt und sehr schnell vom Hautbahnhof zum Hotel und vom Hotel zum Potsdamer Platz ,Kudamm,KADEWE,ZOO usw.
Es gibt unterschiedlich große Zimmer, von wirklich sehr klein bis groß.
Dieses-mal hatten wir ein großes 3 Bett Zimmer.
Das Frühstück ist gut und mehr als ausreichend ,jeder findet was.
leider war ich diesmal vom Zimmer recht enttäuscht: für einen fast 70-Jährigen ist eine Matratze in Liegehöhe von nur ca.30cm einfach zu niedrig, für ein Paar sind zwei durch eine 15cm breite tieferliegende "Besucherritze" getrennte Matratzen eine Zumutung. Dazu nur auf einer Bettseite eine Nachtbeleuchtung, ein sehr lauter Entlüfter im Bad und eine Einstiegshöhe in die Dusche von ca. 40 cm - da habe ich im gleichen Hotel schon akzeptablere Zimmer erlebt.
