Das Hotel ist in meinen Augen sein Geld absolut wert. Es entspricht den heutigen Normen und zeichnet sich durch gutes Design aus. Die Dachterasse ist mit seiner traumhaften Aussicht einen Besuch wert. Die Mitatbeitenden haben sich stets freundlich und zuvorkommend gezeigt. Einziges Manko ist das sehr teure W-Lan dass leider meist nicht einmal funktioniert.
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2016
Grottenschlechter Service
3 / 6
All inclusive Gaste sind anscheinend lästig!
Mit "All In Bändchen" ist, vor allem das Thekenpersonal, sehr unfreundlich, Getränke sind keine originalen und werden den "zahlenden" Thekengästen auch nicht serviert.
In der Zeit von 0.00 Uhr bis 10.00Uhr ist es nicht möglich, auch nicht gegen Bezahlung, an Getränke zu kommen.
So wollte man mich um 6 Uhr Morgens zur 1,5 km entfernten Tankstelle schicken um eine Flasche Wasser zu kaufen... Unglaublich!
Das Essen ist sehr eintönig, oft aus der Tüte und dann auch noch…
Wurde in ein anderes Hotel abgeschoben, obwohl diese Hotel gebucht war, kein Transfer oder Hilfestellung durch das Personal hat stattgefunden. Dazu war der Rezeptionist auch noch sehr unfreundlich. Anwalt ist eingeschaltet
renoviertes hotel, das aber schon an einigen stellen wieder abnutzungen aufzeigt, was uns aber nicht allzu sehr gestört hat (riss in der bodenfliese im bad, usw)...
ansonsten tolles essen, vor allem das frühstück, aber auch das abendessen war sehr abwechslungsreich.
nicht zu toppen ist die super lage direkt am strand.
wir hatten ein zimmer im 5. stock, direkt vorne mit einer unglaublichen aussicht...
Das Hotel ist direkt an der Promenade auf Höhe Ballermann 12 gelegen und so hat man kurze Wege. Aber es ist nachts so laut dass man je nach Zimmerlage nicht schlafen kann bei offener Balkontüre.
Wunderschönes Hotel Höhe Ballermann 12. Absolut zu empfehlen, jederzeit wieder!
Absolutes Highlight: die Dachterrasse mit Pool + Blick über die ganze Playa ... ein Traum!
