Wir waren für 4 Nächte im Holiday Inn Express Düsseldorf - Hauptbahnhof by IHG. Das Hotel liegt fußläufig zum Bahnhof. Wir sind rundum zufrieden – der Service war wirklich sehr gut. Das Personal war freundlich, aufmerksam und jederzeit hilfsbereit, von der schnellen und reibungslosen Rezeption bis zum aufmerksamen Housekeeping. Viele Bereiche wie auch den Aufzug kann man nur mit der Zimmerkarte nutzen. Das Zimmer waren einfach eingerichtet, aber gepflegt. Man hatte aber Wasserkocher, Bügeleisen und Bügelbrett. Im…
Umgebung hat Baustellencharakter und entsprechende Aussicht. Check-in hat wegen Computer-problemen und eigenhändiger Eingabe aller Daten sehr lange gedauert. Kein guter Start. Die Empfangsterminals sind permanent unterbesetzt. Von 4 Stück nur max. Einer besetzt. Wenn man an der Tiefgaragenausfahrt, auf der schrägen Ausfahrt, zum Terminal klingelt vergehen endlose Minuten bis dann kommentarlos die Schranke öffnet. Zimmer klein aber mittelmäßig (ohne Kühlschrank) eingerichtet. Die Klimaanlage rauscht sehr laut 24/7…
Durchschnittliches Hotel mit einigen Mängeln, Duschvorhänge gehen gar nicht. Service nicht gut.
3 / 6
Service nicht gut.
Zimmergröße ok.
Frühstücksbuffet gut aber Frühstücksraum zu klein, für so viele Gäste. Zu unserem Zeitraum war das Hotel ausgebucht.
Im Bad, Dusche mit Vorhang, der sehr schmutzig war. Das geht gar nicht.
Lage zur Innenstadt und zum ÖPNV gut.
Koffer konnten vor Check in und Check out abgegeben werden.
Wenn man dann aber nochmal das WC aufsuchen wollte, Fehlanzeige. Das geht nur mit Zimmerkarte oder man muss sich jemanden Suchen, der die Tür öffnet.
Geräumige, ruhige Zimmer, gutes Frühstück. Zi-Sauberkeit Verbesserungswürdig aber überwiegend ok
5 / 6
Grundsätzlich ist das Hotel als gut zu bezeichnen, die Zimmer sind geräumig, der Preis meist angemessen und die Lage ist noch ok (ach wenn man etwas laufen muss zur U-Bahn oder Haptbahnhof, aber alles im Rahmen).
Personal ist freundlich nur der Check In / Ckeck-Out könnte besser laufen (hier wurde ein Self-Service eingeführt, der leider nicht sonderlich gut klappt und mehrfach einen Fehler angezeigt hat.
Das Frühstücksbüffet is gut.
