Super Lage. Super Frühstück. Leider war es beim Frühstück sehr hektisch zu gegangen weil alle Tische belegt waren. Vielleicht wäre es besser wenn vorne jemand vom Hotelpersoal stehen würde und die Zuweisung der Tische gibt.
Es ist ein neues Hotel mit vielen Zimmern.
Zimmer sind modern eingerichtet und es ist sehr ruhig und alles sauber. Quasi keine Geräusche von Nachbarzimmern bzw. Duschen und Abläufe....Alles sehr angenehm ruhig.
Waren im Musical , fußläufig in paar Minuten zu erreichen. Personal freundlich und es ging alles fix.
Das Personal an der Rezeption ist leider sehr ruppig:
Es steht im Rezeptiosbereich ein großes Plakat mit dem Hinweis, bei älteren Buchungen nachzufragen, ob die neue Tourismussteuer ab 01.01. berechnet wird, wenn die Buchung länger zurückliegt.
Da unsere Buchung 10/23 stattfand, habe ich nachgefragt.
Tipp: Entfernt das Plakat, dann muss das Rezeptiospersonal die Gäste auch nicht abbügeln
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Kundenzufriedenheit scheint nicht zu interessieren
3 / 6
Gute Lage, Zimmer abgesehen von Flecken am Teppich ok, Frühstück gut, Rezeption mit inakzeptablem Verhalten - respektlose, unverschämte Ansagen des Rezeptionisten Adil, sowie die Ignoranz unserer unzähligen Mail-Anfragen führen dazu, dass wir nicht mehr kommen werden.
Positiv hervorzuheben ist das freundliche Personal beim Frühstücksbuffet.
Das Hotel ist vom Flughafen aus gut mit der S-Bahn zu erreichen und ideal für einen Zwischenaufenthalt geeeignet, z.B. wenn der Flieger abends landet und der Zug erst am kommenden Tag fährt.
