Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2017
Alles okay - bis es ums Geld ging
4 / 6
Kleines Hotel mit schlicht, oder zweckmäßig, eingerichtetem Zimmer, die sauber waren. Personal im allgemeinen freundlich, bis zum auschecken.
Dann gab es plötzlich einen anderen Preis, als den, der mir über die Touristik GmbH der Stadt Düsseldorf bestätigt war. Man drohte mir auch mit der Polizei, als ich mich weigerte, den höheren zu bezahlen. Nach einigem Hin und Her, gewährte der Manager, der zwischenzeitlich wohl ausgeschlafen hatte, den gebuchten und bestätigten Preis. Bis dahin hätte ich das Hotel durchaus…
... einfach und sehr preiswert für Düsseldorf ... freundliches Personal .... gute Verkehrslage (leicht zu finden; gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln ...
Der Empfang sowie die Abreise bei der Rezeption ließen sehr zu wünschen übrig. Leider wenig Serviceorientiert. Die Zimmer sehr klein. Aber gerade noch ausreichend. Das Bad zu klein, da man mit den Knien an die Wand anstieß.
Das Hotel ist sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der junge Mann hat mir sogar den kleinen Koffer die Treppe hoch getragen. Es gibt alles, was man braucht.
Qualität des Frühstück ist miserabel und Zusatz kosten für Heißgetränk und Mineralwasser ist unverschämt. Aufgebackene Brötchen und Discounter Wurst und Milchprodukte sind für ein 3 Sterne Hotel nicht akzeptabel