Hotel Baslertor

Das Baslertor ist optimal gelegen für Städtereise. An ruhiger Lage neben dem Stadtkern. Das Hotel ist der ideale Ausgangspunkt für das bummeln in der Altstadt oder für das Luzerner Nachtleben in der Neustadt.
Gute Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten bieten sich ebenfalls gleich nebenan.
Unsere…

Lt. Buchungsbestätigung check in/out: 15/11Uhr, tatsächlich war der check in um 16 Uhr. Dann hat es noch gehießen, wie können nicht in das Zimmer, es sei noch nicht fertig. Wollten um 17 Uhr allerdings wieder los, da wir auf eine Veranstaltung sind. Nach kurzer Reklamation konnten wir um 16:20Uhr in…

Zimmergrösse: das Doppelzimmer war so gross, dass sich nur eine Person im Zimmer frei Bewegen konnte. Der andere musste auf dem Bett sitzen bleiben. Apropo Bett: Grösse 140 mit einer 90er und einer 50er dünnen Matratze. Das heisst man lag zwangsläufig in der Matratzenrinne. Sehr bequem.…

Sauberkeit und Hygiene auf den Zimmern außerirdisch schlecht! Auch nach Reklamation keine Abhilfe!
Betraf fast alle 5 Zimmer unserer 10-köpfigen Gruppe!
Preis-Leistungsverhältnis kaum zu unterbieten. Finger weg! Wir können nur abraten!

Sehr unfreundliches Personal, eine Bitte nach getrennten Rechnungen wurde lautstark abgetan, mit der Begründung: die Rechnungen seien bereits auf die komischen Wünsche der Deutschen ausgerichtet worden. Das Zimmer hat unfassbar gestunken (ohne offenes Fenster nicht an Schlaf zu denken), aus der…

Für soviel Geld kann man mehr erwarten, wir hatten auch unseren Hund dabei, für diesen mussten wir sogar extra zahlen, geboten wurde für das Geld allerdings nichts! Kein Läckerli, kein Hundenapf mit frisch Wasser....NICHTS!
Das hintere Treppenhaus läd eher zum Gruseln ein als zum besteigen. Der…

Das Bad wurde weder geputzt noch wurden die Tücher auf dem Boden ausgewechselt. Das Service- und Reinigungspersonal konnte kein Deutsch. Rezeption aber sehr freundlich. Ich denke einfach, für diesen Zimmerpreis (nicht wenig!!) sollte man einen geputzen Badezimmerboden erwarten dürfen (es lagen noch…

Wir sind nicht sonderlich heikel! Aber dieses ehemalige 'Raucherhotel' (überall konnte der abgestandene Rauch wahrgenommen werden, auch im eigenen Zimmer) muss dringend saniert werden! Trotzdem wäre es ein gut gelegenes, altes Schmuckstück im Zentrum von Luzern! Aber eben........ Unser Zimmer war…

Hotel in Altstadtlage in der Nähe des Flusses Reuss. Wir hatten in der 5. Etage ein Dachgeschoss-Zimmer. Einrichtung veraltet und renovierungsbedürftig. Was nervte war der knarrende Boden, die Geräusche waren auch vom Nachbarzimmer deutlich zu hören. Die Zimmer waren nicht gut gereinigt, mehrere…