das hotel ist für das verweilen in puerto de la cruz sehr gut gelegen ,wenn man die oberen etagen gebucht hat. das essen war geschmacklich nicht sehr interessant. personal ist sehr zuvorkommend,totz des imensen andranges (dünne personaldecke).
Waren sehr zufrieden. Sehr leckeres Frühstück und Abendbuffet. Wir hätten uns nur mehr Info gewünscht, z.b anhand von Hinweisschildern wo z.B der Aufzug zur Stadt ist oder Info im Aufzug in welchem Stock sich das Restaurant befindet.
War jetzt zum 6 mal hier und werde wiederkommen. Beim Einchecken 4 Etage musste eine Zuzahlung für die oberen Etagen vor Ort geleistet werden, das ist mir zum ersten mal hier passiert ! Hervor zu heben ist, das der gesamte Poolbereich erneuert wurde. TOP.
Die Lage des Hotels ist nach meiner Ansicht genial. Super Ausblick aufs Meer.
Wir hatten ein sehr schönes Zimmer. Alles war sauber und Personal war sehr freundlich.
Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2019
Älteres Hotel will Maximum erwirtschaften
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War 14 Tage dort. Raucherhotel, Fenster öffnen kaum möglich. Essen spärlich, man spart, gibt morgens nicht einmal Kännchen, nur kleine Tassen. War oft auf den Kanaren, dieses Hotel sicherlich nie wieder.
Sehr gutes Essen mit großen Auswah bei allen drei Mahlzeiten, sauber,liegt zentral kann man viel zu Fuß erreichen, sehr nett und flüssig Personal. Sehr schönes Hotel, entspricht die die 5 Sterne
Das Hotel ist grundsätzlich nicht schlecht - aber in die Jahre gekommen. Das im Prospekt beworbene Meerwasseraußenbecken gibt es nicht! Es ist eine Baustelle und dazu noch gesperrt. Wir sind aktuell wieder auf Teneriffa und haben aktuell nochmal nachgesehen. Immer noch eine Baustelle und das Wasser eine eklige Brühe. Das Essen ist für anspruchslose Menschen. Viel Masse - qualitativ aber schlecht und oft nicht gut zubereitet. Früchte waren noch gefroren, Gemüse teilweise angebrannt. Lediglich das Live coocking war…
Hotel entspricht absolut nicht einem 5-Sterne-Hotel, wie ausgewiesen.
Im Grunde handelt es sich um ein Raucherhotel - regelmäßig strömt Rauch ins Zimmer, sodass Schlafen erheblich beeinträchtigt wird. Dem Wunsch nach einem Raumwechsel wird nicht stattgegeben. Überhaupt ist das Personal meist unfreundlich: Fragen werden schnell abgekanzelt, mit der Begründung, dass sie noch zu tun hätten. Des Weiteren werden Informationen vorenthalten- nur durch Zufall erfuhren wir, dass es Silvester ein Galadinner zu veränderten…
