Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im November 2015
Top Lage, Aufzüge ständig defekt
4,2 / 6
Das Hotel hat eine Top Lage, direkte Strandlage und ideal um mit Kind schnell in den Sand zu kommen. Frühstück für Spanien ok und weit über dem Standard in diesem Land. Sogar Eierspeisen wurden angeboten und á la minute gebraten.
Poolanlage ein wenig zu klein und für Reisezeitraum (schließlich Winter auf den Kanaren), viel zu kalt.
Wir waren nur eine Nacht im Hotel, um am nächsten Tag eine Kanarenkreuzfahrt zu starten. Das Hotel liegt in der Nähe des Kreuzfahrthafens und auch sehr zentral in der Innenstadt.
Für diesen Aufenthaltwaren wir zufrieden, allerdings hätte aus meiner Sicht das Hotel eine Erneuerung nötig, um den Fünf-Sterne-Status halten zu können.
Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Das Personal war immer sehr aufmerksam und freundlich. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Zimmer war groß und luxuriös Ausgestattet.
Sehr gute Lage des Hotels - kaum Service am Pool ( keine gastronomische Betreuung ) - Wassertemperatur im Pool ca. 18 Grad - sehr nettes Personal - Fahrstuhlkapazität ist überfordert
Nach 3 Jahren heruntergewirtschaftet,Desinteresse an der Rezeption bei meinen Reklamationen vor Ort.Der Preis ist nichtmehr angemessen an den Leistungen.Ständig defekte Fahrstühle.Lautes Türenschmeissen Tags und bei Nacht.billige Holzmöbel im Zimmer. Nikotingestank kam durch die Air Condition in den Raum!!!Frühstücksangebot täglich das Gleiche.
für 5 Sterne fehlte einiges. besonders, dass es an der hotelbar noch nicht einmal einen vernünftigen individuellen Kaffee gab. sie nutzen eine nestle maschine mit pads.
Wegen der schlechten Bewertungen bzw. nur 42 % Weiterempfehlung hatte ich größte Bedenken, dass wir in diesem Hotel übernachten mussten. Aber wir wurden eines Besseren belehrt: Es handelt sich um ein sehr gepflegtes und gutes Stadthotel mit entsprechender Ausstattung - für Geschäftsreisende sehr zu empfehlen. Wir haben drei Nächte anlässlich einer Kanaren-Rundreise dort verbracht und sind mit den Hotelleistungen sehr zufrieden. Nur die Umgebung ist nicht so schön - aber ich denke, dass die meisten Pauschalurlauber…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Kein 5* Komfort Frühstück NoGo
3,2 / 6
Für Deutsche überhaupt nicht zu empfehlen im Reina wird mehr fürs liebe Geld geboten ! Frühstücksbuffet ist ein Witz Die Scheiben müsste mal dringend geputzt werden . Würde sagen 2 * soviel !!
Wer diesem Hotel 5 Sterne gegeben hat, sollte sich Fünf-Sterne-Häuser in anderen Städten ansehen. Ein in die Jahre gekommener Klotz, der keinerlei Charme versprüht, sondern sich durch ein geschäftsmäßiges Klima, das sich durch die täglich wechselnden Crews von Fluggesellschaften, die sich die Klinke in Hand geben und regelmäßig die Fahrstühle verstopfen manifestiert. Das Zimmer (EZ) war von der Größe okay, dass Badezimmer sehr klein und wenn der Duschvorhang vorgezogen war stand man in der Dusche im Dunkeln. Der…
