Hotel Esmeralda Praia

Das Hotel an sich ist gar nicht so verkehrt, 5 Etagen, sieht sehr modern aus, direkt am Strand, sauber, mit Frühstück oder als HP buchbar, alle möglichen Nationalitäten vorhanden. Doch die Baustelle rechts daneben haben wir natürlich bei der späten Anreise nicht sehen können. Umso überraschter waren die Gäste, die am nächsten Morgen nackt die Gardinen öffneten und direkt in die verdutzten Gesichter der Bauarbeiter schauten. Ständig fiel der Strom aus, somit funktionierte die (sehr laute) Klimanalage nicht.…

Das gesamte Hotelpersonal überzeugt durch Inkompetenz im Bereich: Service, Freundlichkeit, Fremdsprachenkenntnis usw. Mehren Diebstählen aus dem Zimmersafe wurde weder nachgegangen, noch wurde die Polizei verständigt. Die Polizei musste durch uns bestohlene Gäste besucht werden.

Freundlich und zuvorkommendes Personal auch wenn die Sprache nicht beherrscht wird. Trotzdem werden wünsche erfüllt und sollten Mängel oder Beschwerden sein werden diese sofort behoben.Kann dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.