Ganz schlechter Service beim Frühstücksbuffet. Als ich mich an einen kleinen Tisch setzte auf dem noch das benutzte Geschirr stand, und ich die Servicekraft um ein frisches Gedeck und Kaffee bat, wurde ich aufgefordert, mich an einen anderen Tisch zu setzen, was ich allerdings nicht tat. Der Kaffee kam erst nach der zweiten Aufforderung. Da muss ich mich doch wirklich fragen, welcher Stellenwert ein zahlender Gast hat, der sich noch nicht mal den Frühstückstisch aussuchen kann.
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2010
Gutes Stadthotel
5,1 / 6
Für einen Kurzaufenthalt optimal. Frühstück sehr gut. Hoteleigener Parkplatz kostengünstig(5 €). Kurze Wege zur Innenstadt und der Fußgängerzone von Kassel. Sehr ruhiges Zimmer zur Hofseite.
Ich war positiv überrascht, das Zimmer war sauber, wenn auch schon etwas älter. Linoleum auf dem Fußboden ist gewöhnungsbedürftig, man sollte unbedingt Schlappen mitnehmen. Flatscreen auf dem Zimmer und kostenfreies W-LAN, guter Service. Das Frühstück war üppig und frisch. An den Fenstern Rolläden zum verdunkeln. Trotzdem ist es etwas lauter, jedoch habe ich das auch nicht anders erwartet bei einem Innenstadthotel. Auch wenn die Lage nahe zum Hbf nicht die schönste ist, man kann auch hier abends als Frau ins…
Weder ein vernünftiges Preis-/Leistungsverhältnis noch der aufgrund der ordentlich gemachten Internetpräsenz zu erwartende Standard waren vorhanden. Der Umgang mit Reklamationen ist leider als besonders negativ hervorzuheben. Letztlich habe ich die Unterkunft früher verlassen als geplant. Insgesamt 1 Stern, eigentlich nur ein halber.
Alter 80er Jahre Bau, der schmucklos an einer sehr viel befahrenen Straße liegt.
Dreckig ist es nicht, aber nicht sehr einladend.
Ein Fahrstuhl, der noch dazu sehr klein ist, führt zu Staus nach dem Frühstück.
Nicht zu empfehlen, das Excelsior, 100€ für ein Doppelzimmer mit getrennten Betten, direkt im Rotlichviertel in Kassel. Schlechter Service inklusive.
Woher die drei Sterne kommen ist mir ein Rätsel.