Hotel Haus am See

Meine Mutter mit Relator war auf den Aufzug angewiesen, der angeblich einen Tag vor der Anreise kaputt ging. Meine Mutter konnte das Restaurant im Untergeschoss nicht eigenständig erreichen. Laut der Wartungsfirma Otis Bielefeld wurde der Defekt nicht gemeldet sowie kein Reparaturauftrag vom Hotel ausgelöst.

Nur die Lage ist schön, die Rezeption ist nur vormittags besetzt, kein Fön im Zimmer vorhanden, Parkplatzgebühren 5 Euro täglich

In dem Hotel werden die Rauchmelder nicht regelmäßig überprüft, deshalb hatte ich und auch Hotelgäste in Nachbarzimmern eine schlaflose Nacht . Es gibt auch niŕgends einen Ansprechpartner in so einem Fall. Die jetzt noch auf der Website des Hotels versprochene Minibar bestand aus einem leeren Kühlschrank. Ich habe eine Aktivwoche gebucht , Frühstück gibt es im Hotel erst ab Punkt 8, Kursbeginn war an einem Tag um 8:30 , meine Frage ob ich an diesem Tag etwas früher frühstücken kann wurde verneint.

Familien geführtes Hotel mit sehr gutem Service. Gutes Frühstücksbuffet, wo Gästen die körperlich eingeschränkt sind, sehr gerne geholfen wird. Die Zimmer habe ich nicht beurteilt, sind leider schon sehr alt , aber auch gepflegt. Sehr schöner Biergarten mit wohl fühl Atmosphäre.

Leider haben wir am Montag, an unserem Abreisetag kein Frühstück erhalten, obwohl die Frühstückszeiten offiziell von 8:00 Uhr - 10:30 Uhr angegeben waren. Der Frühstücksraum (Restaurant) war verschlossen und es war kein Personal im ganzen Haus anzutreffen. Wir haben eine Nachricht hinterlassen und würden wenigstens eine Erklärung dafür erwarten.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden gerne wieder kommen.Die Lage des Hotels ist toll,direkt am Kurparksee.gutes Essen und nettes Personal.guter Zimmerservice.Preis-Leistungsverhältniß ist okay.