Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schön, aber verbesserungsbedürftig
5 / 6
Das Hotel ist super gelegen und die Anlage ist auch sehr schön, nur könnten ein paar Dinge erneuert werden, wie zB die Liegen am Pool, die Duschen (kein warmes Wasser, wurde aber behoben).
Das Hotel ist leider auch nicht darauf ausgelegt, sehr viele Gäste auf einmal zu handhaben.
Beim Essen standen die Tische eng an eng, sodass man erst einmal den Tisch an sich heranziehen musste, damit der andere aufstehen kann.
Zudem könnte das Hotel mehr auf die Umwelt achten, dass es zB nicht nur Plastikbecher an der Poolbar…
Zimmer wechsel in barriere freies Zimmer problemlos
Das Büfett reichlich und ausgezeichnet
Personal sehr nett und hilfsbereit
Management auch sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundliches Personal, gutes Essen mit ausreichender Auswahl, allerdings ist die Musik beim essen ein wenig Nervig, bzw. unpassend. Z.B. zu Laut , da ja der Speisesaal mit vielen Gästen gefüllt ist.
Viel zu wenig Sitzplätze im Speiseraum. Zu wenig Liegen am Pool. Das Essen war immer lauwarm oder kalt. An der Reception wurde immer eine freundliche Auskunft gegeben und es wurde weiter geholfen.
Wir waren diesmal zum 2. mal im Horizon Hotel 2 Wochen im Juni-Juli, 2023.
In der Hochsaison war es natürlich voller als im Herbst letzten Jahres, aber wir haben stets einen Platz im Restaurant bekommen. Ein Liege am Pool bekam derjenige der um 09:00 Uhr am Pool war! Danach konnte man getrost zum Frühstück gehen, die Aussicht von dem Speisesaal ist traumhaft.
Wir wurden aber immer zuvorkommend behandelt und es gab keinerlei Mängel oder sonstige Probleme. Eine defekte Fernbedienung für die Klima Anlage wurde…
Mit Abstrichen - Preis-Leistung stimmt aber mehr a
5 / 6
Etwas die Jahre gekommen. Kein Aufzug- Gepäck selbst 2 Stockwerke hoch schleppen. Entsprechend laut war es wenn Gäste nachts abreisen u ihre Koffer über den Flur ziehen. Wir wurden auch etwas weiter weg abgesetzt weil es dem Busfahrer zu eng dorthinzufahrem war.
Dann 2 Tage kein Zimmer-Service erhalten, da wurden wir vor der Hausdame und Zimmerfrau als ********** hingestellt; Keine Entschädigung keine Entschuldigung. Es gab 1x 2x200ml Wasser für 9 Tage (auch nicht gegen Bezahlung aufgefüllt); Dusche viel zu klein,…