Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Schlechte Kundenbetreuung
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Hotel soweit in Ordnung
Elektro Fahrzeug kann man nicht laden obwohl Steckdosen vorhanden sind aber alle ohne Funktion und das Personal kümmert sich nicht
Ich werde seit 3 Tagen vertröstet das der Hausmeister morgen kommt
Alles leeres Geschwätz 😡
Günstig dafür ziemlich in die Jahre gekommen
Könnte definitiv eine Grundsanierung vertragen
Personal im Gastrobereich sehr freundlich
Reinigung in den Zimmern lässt zu wünschen übrig
Das Mobiliar ist sehr alt und abgenützt auch schmutzig
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Verifizierter Aufenthalt
Schlechter Service - Schlechtes Essen
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Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Einrichtung im Speisesaal ist sehr alt. Das Hotel liegt direkt am Gardasee. Es liegt nur die Straße dazwischen. Die Lage ist topp.
Die Zimmer sind im 60-70er Jahre Style und stark abgelebt die Duschgarnitur bei uns Defekt (Zimmer 234)
Der Wellness und Fitnessbereich mit einer Kette verriegelt nach Verhandlungen mit kurz mal weg und der Hotelleitung war ein Besuch möglich mit Desaströser Erfahrung Wellness nicht Nutzbar und Defekt.
Gutes im Hotel können wir nur über das Reinigungs und Servicepersonal im Gastrobereich sowie das Frühstück und Abendessen berichten.
Grüße Thomas
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Renovierungsbedürftiges Hotel…
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Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und sicherlich wurden die letzen Jahre auch nichts an der Anlage getan. Die meisten Ecken des 4 ! Sterne Hotels haben wohl schon seit längerem keine Putzaktion mehr erlebt. Die Böden sind dreckig , Teppiche möchte man sich nicht genauer ansehen, überall Spinnenweben und Dreck. Die Lichter haben die komplette Woche geflackert , defekte Dinge interessieren dort niemanden. ( der Kaffeeautomat wurde auch die ganze Woche nicht repariert , sondern nur ein Zettel drangeklebt…
Das Hotel liegt direkt Gardasee, nur durch die Ortstrasse und Fußweg getrennt. Es bietet im EG eine Bar und einer kleinen Lounge, im Anschluß folgt das schöne, große Restaurant von wo man auch in den Außenbereich mit Tischen u. Stühle kommt. Das Personal, sowohl an der Rezeption wie auch im Restaurant, sind alle sehr hilfsbereit, freundlich. Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel und haben uns wieder sehr wohl
gefühlt, so als wären wir zu Hause. Als PKW -Stellplatz gibt es vor dem Hotel oder in einer Tiefgarage.
Das…
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Einmal und nie wieder
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Das Hotel ist definitiv renovierungsbedürftig und verdient aktuell vllt 2,5 Sterne. Ich persönlich erwarte mir etwas ganz anderes unter 4 Sterne Hotels, selbst in Italien.
Das Hotel ist sehr alt und ungepflegt. Überall Unkraut. Alte Zimmer. Die Duschtücher sind so dünn wie Tischdecken. Unfreundliches Personal. Das schlechteste Hotel aller Zeiten. Personal im Speisesaal sehr unfreundlichen. Als Person wird man schlichtweg übersehen. Das Essen ist so schlecht, dass man dort überhaupt nichts mehr essen möchte. Nie wieder. Hatten über den Anbieter ReisenAktuell.com in Koblenz gebucht. Hatten ein schlechteres Zimmer bekommen als auf der Homepage ausgewiesen. Bei Reklamation im Hotel,…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Aktuell nicht zu Empfehlen
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Dieses Hotel hat seine Glanz Zeit hinter sich gelassen. Personal ist Top, Essen, weiß ich quasi schon am Vorabend was es in anderer Form am nächsten Abend gibt. Reinigung /Gründlichkeit hat ehr Südländisch Charakter.
Wir sind als Familie hier für 9 Nächte ab dem 4 ten Abend gab es kein Wasser mehr!! Ach für die Notdurft nicht, habe mir Eimer organisiert um zu Spülen, keine Handwäsche oder Dusche möglich habe alles Gefilmt, das Hotel gehört aktuell geschlossen!!
