Das Personal sollte geschult werden, besonders auf Freundlichkeit und Zuvorkommenheit.
Die Rezeption kann nicht Anzugjacke gegen Kochmütze wechseln und den Anreisenden auf die Schnelle ein paar Pommes servieren.
Fremdsprachliche Kompetenz lässt zu wünschen übrig, man erwartet auch in einem Zwei-Sterne-Hotel solide Englischkenntnisse.
Bereits vorhandene Begrüßunsaufmerksamkeiten wurden am Tag darauf aus den Zimmern geräumt.
Im Badezimmer funktionsuntüchtige, total verstaubte Heizung.