Hotel Lagunas del Mar

Wir waren im März in der Karibik und hatten über BigXtra eine Schiffs-/Badereise gebucht. Wir waren 7 Nächte auf dem Schiff MSC Opera (Havanna/Jamaika/Cayman Islands/Cozumel Mexiko und anschließend 8 Nächte in dem als "Neueröffnung gepriesenen 5-Sterne Hotel Warwick Cayo Santa Maria". Leider mussten wir feststellen, dass das Hotel aufgrund der verschiedenartigen Gebäudestrukturen vermutlich eine Wiedereröffnung mit Anbauten war und keine Neueröffnung September 2015. Der dazu gehörende Strand mit den drei…

Die Zimmer waren sehr schön. Das Essen in den Restaurants ist schlecht. Das Personal im Restaurant ist nicht besonders freundlich. Am ersten Tag hatte wir bis mittags kein Wasser. Rezeption ist für nichts zuständig.... nur zum ein- und auschecken.

Das Hotel ist "neu" eröffnet, aber es fehlt jetzt schon überall. Das Essen war immer eiskalt, am Pool dauerbesoffenes, lärmendes, Englisch sprechendes Publikum. Den ganzen Tag laute Musik und Animation. Am Strand waren schon viel kaputte Liegestühle, daneben Plastiflaschen und sonstigem Müll den niemand verräumt. Baulich Mängeln, sprich unzäligen Kabel die aus sätlichen Wänden und Decken ragen. Das Hotel hat maximal 3 Sterne. Ich würde es nicht weiterempfehlen!

Vor unserer Abreise waren die Bewertungen ja vernichtend, daher hatten wir auch gemischte Gefühle, aber ..... wir waren positiv überrascht. Es war alles zu unserer vollen Zufriedenheit, daher möchte ich mich den beiden vorangegangenen Bewertungen "KUBA-Kommunismus + Ein durchwegs gutes Hotel" in allen Aussagen anschließen. Wir hatten keinen Grund zur Klage !!!!!!!! Einzig und allein > in den Badezimmern fehlt die WC-Bürste. Und ... einer der Barkeeper an der Bar unter der Rezeption machte regelmäßig…

Die Anreise von Varadero aus, war schon sehr lange (4 Std). Wir hatten uns so auf diesen Urlaub gefreut, und waren erstmal begeistert vom ersten Eindruck bei der Ankunft. Die Rezeption und die Vorhalle mit dem Ausblick auf das Meer war traumhaft. Als wir dann unser Zimmer hatten und mit dem Caddy dorthin gebracht wurden, waren wir auch noch begeistert. Das Zimmer war ganz ok (beim ersten Anschauen). Da wir am späten Abend angekommen sind, wurde uns gesagt, dass wir in der Pizzaria noch was essen und trinken…

Das Resort war sehr groß und bestand auf 15 3-stöckigen Bungalows. Es wurde Mitte 2015 neu eröffnet ist aber scheinbar kein neugebautes Hotel. Die Fahrzeit von Varadero liegt bei 5-6 Stunden je nach Tageszeit aufgrund enger und ziemlich voller Straßen. Am besten fliegt man bis zum Flughafen Santa Clara. Ein großer Pool mit sit-in Bar sowie mehrere a la carte Restaurant, einer Pool-Snackbar und ein sehr großes, extrem lautes Buffetrestaurant gehörten zur Anlage. Beim Essen lautete das Motto eher Quantität vor…

Das Warwick Cayo Santa Maria Resort war ein toller Ausgleich für unsere Rundreise bei der wir nur in Casas übernachtet haben. Das Meer ist ein Traum. Viel mehr gibt es jedoch nicht auf der Insel. Ein paar Palmen am Strand haben uns gefehlt. Das Buffet-Essen war leider sehr Fleischlastig. Die Themen-Restaurants kann man, bis auf das italienische, empfehlen. Das Frühstücksbuffet war gut und abwechslungsreich.

Die Anlage sehr schön , das Personal super freundlich , Essen und Zimmer sehr gut Der Strand eine Katastropfe, Felsig tw.Platos im Meer ,kein Wc usw. Rausgehen geht garnicht ,da ist nichts ausser Ried ist . In der näheren Umgebung gibts eine kleinen Markt aber nur bis 18.00.Am Strandspaziergang oder Rausgehen kann man nicht .Es kann nur in der Anlage die Zeit verbracht werden Der Transfer von Varadero in die Anlage 5h .

Unbegreiflich, die Empfehlungen für diese Anlage. Wir waren nach einer Kreuzfahrt dort. Wir freuten uns auf ein neueröffnetes 5 Sterne Hotel. Die Außenanlagen waren schön, die Poolanlage auch. Allen Bewertern sollte bewusst sein, dass hier ein neues 5 Sterne Hotel beurteilt werden soll. Auch auf Kuba gibt es Hotels mit hervorragenden Kritiken. Wenn also im Warwick nicht alles perfekt ist, liegt es eher am Management und nicht an Kuba als kommunistisches Land.

Von vorne bis hinten eine einzige Katastrophe. Ungenießbares Essen. Kein Wellness. Wasser und Stromausfälle. Wasserrohrbruch auf dem Zimmer. Reiseleitung von Neckermann absolut unprofessionell. Transferzeit 5 Stunden über Buckelpisten.