Unsere Freude auf dieses Hotel mit seiner Lage an der Aussenalster war sehr groß.
Der Empfang bei unserer Ankunft war auch noch freundlich, wenn auch etwas unterkühlt.
Am späten Abend unseres Ankunftstages bemerkten wir, dass in der Dusche nur kaltes Wasser kam und auch die Temperaturregelung an der Duscharmatur nicht funktionierte.
Unsere Reklamation am nächsten Morgen endete in einem unterirdischen Service und unserer vorzeitigen Abreise. Zwar haben wir sehr schnell ein anderes Zimmer bekommen, um uns duschen zu…
Bei Fragen in der Reservierung muss ich 15 Minuten warten, um mit jemandem in Irland zu sprechen. Die E-Mail wurde nicht beantwortet. Das Schlimmste ist, dass unser Gast gebeten wurde, das Frühstück selbst zu bezahlen, obwohl wir mehrmals betonten, dass wir die Frühstückskosten übernommen haben. Zusammenfassend war das Hotel sehr schlecht organisiert. Früher war es viel besser.
Das Hotel ist gleichzeitig ruhig und zentral gelegen.
Wir sind sehr gerne hier. Unser Zimmer mit Alsterblick und der netter Service haben uns sehr gefallen
Ganz tolles Hotel mit super Alster Blick. Irre super Suiten und hervorragendes Frühstücksbuffet. Wir können es nur empfehlen und würden jederzeit wieder hier einchecken.
Trotz früher Buchung leider ein Zimmer im dritten Stock mit Hinterhof Aussicht bekommen. Das war aber zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ruhig. Sauber. Ordentlich. Sehr bequemes Bett. Tolles Raum Design. TV etwas träge, dockingstation für iPod/ iPhone veraltet.
Frühstück perfekt.