Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Schlechte Gästebetreuung
3,6 / 6
Die Gästebetreuung lässt zu Wünschen übrig. Bei auftretenden Schwierigkeiten wird von der Gästebetreuung viel versprochen und nichts wird erfüllt. Lactose- freie Speisen und Getränke sind nicht zu erhalten. Glutenfreies Brot bekamen wir erst am 4. Urlaubstag. Bei der Buchung wurde uns beides versprochen. Brot wird frisch gebacken und Milch besorgt. Zum Glück hatten wir selbst noch Glutenfreies Brot mitgebracht.
Stammgäste bestätigten uns den schlechter werdende Service.
5 Sterne sind ein Witz
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2014
Super Hotel
5,2 / 6
Wir waren mit 4 Frauen vom 29.09. -03.10.2014, von 56-66 Jahren, zum ersten mal in diesem Hotel und waren total begeistert. Das Essen war super und die Freundlichkeit des Personals ebenfalls. Wir werden in 2 Jahren sicher wieder in dieses Hotel kommen.
Wir hatten einen super erholsamen und wunderschönen Urlaub. Alle Mitarbeiter sind super freundlich. Hier wird jeder Wünsch erfüllt. Das Essen ist super lecker und abwechslungsreich. Die Kinderanimation ist liebevoll und Kartal lieben alle Kinder. Ansonsten ist Ugur besonders zu erwähnen. Er bietet seit Juni 14 Schimmkurse an. Er schafft es spielend die Kinder fürs Schwimmen zu begeistern und schafft so schnell Erfolge. Meine Tochter hat nach 4 Einheiten das Seepferdchen in der Hand. Danke nochmal Ugur!!!
Rundum…
Wir waren zum 2. mal im Novum Garden und wurden nicht enttäuscht. Es ist einfach ein tolles Hotel mit wenig Fehlern. Das Animationsteam ist einfach klasse, besonders herausheben möchte ich Oktay und Kartal, die immer für gute Stimmung sorgen.
Schöne Grüße aus Wien
Insgesamt eine super Hotelanlage mit allem. was man sich wünschen kann. Kleiner Nachteil: Die Strandpromenade zu den Nachbarorten endet ca. 500 Meter vor dem Hotel-eine Anbindung wäre super!!! Gesamtes Personal super freundlich und hilfsbereit mit sehr guten Deutschkenntnissen. Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen und Getränke (All inklusive) sowohl in den Restaurants, Speiseräumen und den verschiedenen Bars waren sehr gut.
Kleine Anmerkung: WLAN in der Hotelanlage war leider nur gegen Gebühr zu buchen.
Wir waren zum achten Mal im Novum Garden und werden ,wenn alles weiter so bleibt,wie wir es bisher vorgefunden haben,auch weiterhin ein bis zweimal im Jahr buchen.Immer Mai und Oktober.
Das Personal ist durch alle Abteilungen freundlich,hilsbereit und gibt einem immer das Gefühl,bei Freunden zu sein.
Sicherlich ist der Weg zum Strand kein Leckerbissen,aber dafür ist die Kommune zuständig und vielleicht ändert sich das in der nächsten Zeit.Am Strand selbst passt dann alles wieder,angefangen beim Hüter der…
Ein wunderschönes gepfleges Hotel und immer wieder gerne. Am Pool und auch am Strand waren immer Liegen zu bekommen. Der Strand und die Strandbar waren sauber und gepflegt. Im Welnessbereich herrscht eine ruhige Atmosphäre, sodass mann sich hier sehr gut erholen kann. Unser Fazit ist: gerne wieder.
Ich war zum 7. mal dort. Mal als Familie, mal als Ehepaar, mal nur als ruhigen Frauenurlaub. Der Fitnessbereich ließ manchmal zu wünschen über, dieses Jahr war er aber TOP. Kein Gerät Defekt. Die gesamte Belegschaft hilft einem beim Türkisch lernen und die Reinigungsbelegschaft ist immer auf Trab. Es kann immer irgendetwas nicht OK sein, an der Rezeption wird einem sofort geholfen. Sollte mal eine Vergrößerung kommen, würde ich mich freuen, wenn nicht allzuviel Veränderungen eintreten.
Ein sehr schönes Hotel kann ich nur weiter empfelen wir fahren 2015 wieder hin besonders möchte ich die sehr freundlichen Kinderanimateure unter der anleitung von Kartal sowie den Super Pizzabäcker mehmet loben ihr seid super!!!!!!!!!!!!!!!!!