Hotel Pullman Cologne

Sehr aufmerksam und immer behilflich, aber nie aufdringlich. - Genau SO soll es sein!

…h dort wohnen konnte, da das Hotel zum Jahresende schließt. Mittlerweile sind die Zimmer auch etwas abgenutzt, aber alles ist sehr sauber und der Service ist exzellent. Mein Zimmerwunsch wurde wie in all den Jahren zuvor erwünscht

Sehr freundlich und hilfsbereit

Gute Ausstattung, überall sehr freundliches Personal. Aufmerksame Damen und Herren beim Frühstücksbuffet. Dieses war lecker , umfangreich und erfüllte alle unsere Wü…

…in Ordnung, etwas klein, aber sonst alles was man benötigt. Frühstück sehr gut mit sehr nettem Personal, ein liebe Begrüßung tut morgens gut. Tiefgarage eigentlich zu eng, nicht mehr zeitgemäß. Lage de…

…e nicht mehr so positive Erfahrungen wie die letzten 3 Mal, Service beim Frühstück für ein 4*S-Haus sehr schlecht! …ehr aufgefüllt (und Frühstück gibt's bis 12 am Wochenende)! Auf Nachfrage hin kam die Aussage "Hab keine Zeit" grundsätzlich wirkt das Personal unterbesetzt und gestresst! Eher wenig Wohlfühlcharakter und lange Schlange bei den 2 Kaffeeautomaten! Insgesamt diesmal enttäuschend! Check-in sehr freundlich, ansonsten stark ausbaufähig, insbesondere beim Check-out (keine Nachfrage ob alles okay war, unfreundlich)

Mitarbeiter sind nett aber helfen bei Diebstahl auch nicht weiter, ist dem Gast sein Problem.

Professionelles Haus mit gutem Schlafkomfort. Service ist ein Manko. Schade, denn dann hätte das Haus durchaid Potenzial… Die Schwachstelle. Hier sollte wirklich nachgeschult werden! Kein guten Morgen, keine Frage nach der Anreise: sondern folgende Feststellung zur Begrüssung: das Zimmer ist noch nicht fertig. Das geht anders! Kein proaktives Anbieten eines Anrufs oder Anfrage beim hpusekeeping.

Ein freundliches Team - Egal ob an der Rezeption, an der Bar oder im Restaurant

TOP - Egal ob an der Bar, im Restaurant oder an der Rezeption - die Mitarbeiter sind sehr freundlich