In unseren 4 Tagen Aufenthalt haben wir uns super aufgehoben gefühlt.
Was uns allerdings negativ aufgefallen ist, wie das Personal miteinander umgegangen ist. So wurde abends eine nette, lächelnde, sichtlich bemühte Service azubine von ihrer nicht ganz so sympathischen älteren Kollegin auf Schritt und Tritt überwacht und egal was Sie auch machte sie wurde zurück in die Küche geschickt und musste nochmal neu mit dem Tablet raus. Natürlich erwarte ich eine gewisse professionalität aber ich denke keiner der Gäste…
Preis-/ Leistungsverhältnis hat wie immer gestimmt;lediglich die "2Mann-Band" an der Sylvester-Gala ließ doch sehr zu wünschen übrig! Ansonsten alles top! Personal sehr aufmerksam!
J. PETER
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2016
Erholung
5 / 6
Haben uns sehr wohl gefühlt.
Vermisst wurde im Hotel Nachmittags ein Stück Schwarzwälder Kirschtorte. Zimmer sehr geräumig, sauber und gute Aufteilung (Familien Zimmer), Personal freundlich und hilfsbereit.
Sehr freundliches Personal, defekte Glühbirne wurde umgehend
ausgewechselt. Frühstücksbüffet vielseitig und gesund. Schwarzwaldbüffet sehr gut.
Leider funktionierte das WLan im Gästehaus Himmelreich nur sehr eingeschränkt bis gar nicht. Das Doppelbett stand in einer Nische und einseitig an der Wand.
Im Großen und Ganzen waren es mit den gebuchten Massagen erholsame Tage.
Das Hotel hat uns wirklich gut gefallen. Es hat eine gute Lage. Lediglich das Treppensteigen ist uns etwas schwer gefallen, da wir schon älter sind. Das Preis-Leistungsverhältnis war total in Ordnung, das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich, das Essen gut, wenn auch nicht ganz so vielseitig (auf die Woche verteilt gesehen), das Zimmer sehr sauber und schön aufgeteilt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können es wirklich weiter empfehlen.
Im Gästehaus Himmelreich haben wir uns sehr wohl gefühlt mit kleiner Sauna , Ruheraum und ein Schwimmbad mit Whirlpool waren perfekt um unseren Alltagsstress vergessen zu lassen. Die Krönung des ganzen waren die reichhaltigen themenorientierten Buffets im Restaurant Waldachtal mit einer leckeren Auswahl an Speisen. Preisleistungsverhältnis super, 100% Weiterempfehlung.
Wir haben eine Woche mit Halbpension im Zimmer 108 in diesem Hotel verbracht. Was uns besonders gefallen hat, war die Freundlichkeit des Personals, sowohl an der Rezeption als auch im Besonderen im Restaurantservice des Haupthauses. Ebenfalls hervorragend war die Sauberkeit im gesamten Hotel, besonders augenfällig im Restaurant- und Frühstücksbereich. Alles sehr ästhetisch!
Das Frühstück vom Buffet ließ keine Wünsche offen. Bei hohem Andrang wurde unmittelbar nachgelegt und auch die Platzverhältnisse waren…
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Nie wieder
2 / 6
Haben eine nacht gebucht um einfach mal zu entspannen. 190 euro fuer 2 personen also nicht grad billig. Als wir zum pool gingen lautes geschrei viele leute mit kindern von entspannung kann man hier nicht reden..Nicht zu empfehlen wenn man etwas ruhe will. Zimmernachbarn nehmen auch keine ruecksicht lautes gerede / geschreie auf dem balkon. Bin nach diesem kurzurlaub gestresster wie vorher